informations générales
Béziers
Objectif du poste
Participer à la réalisation des missions et au fonctionnement du service de domiciliation de l'Association.
Missions et activités
Mission 1 : accueil du public
- Activité 1 : accueil physique des personnes dans le cadre des missions du SAO
- Activité 2 : accueil téléphonique
Mission 2 : orientation du public
- Établir un diagnostic social permettant un recueil d'informations et/ou une évaluation de la situation
- Mettre en œuvre les démarches administratives en lien avec l'accompagnement et le suivi social (accès aux droits, aux soins, etc.)
- Établir des préconisations en lien avec le diagnostic et les faire évoluer
- Mobiliser les dispositifs adéquats
Mission 3 : domiciliation du courrier
- Activité 1 : gestion des inscriptions
- Activité 2 : réception, tri, distribution ou réexpédition du courrier
- Activité 3 : compléter des statistiques
Mission 4 : assurer ponctuellement toute tâche nécessaire à l'accomplissement de la mission et à l'atteinte des objectifs du service
Lieu et horaires de travail
- Lieu de travail : ABES, 6 rue William et Catherine Booth - 34500 Béziers
- Horaires de travail : matinée du lundi au vendredi
- Quotité de temps de travail : 50 % (17h 50 hebdomadaires)
Contraintes et difficultés du poste
- Contrat à Durée Déterminée
- Contact avec un public vulnérable, vivant en grande précarité avec possibilité d'addictions, troubles de comportement, pathologies psychiatriques
Autre : permis de conduire exigé
Positionnement conventionnel / Rémunération
- Convention : Convention Collective des Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS, IDCC 783), rattachement en cours à la Convention Collective Nationale des Etablissements pour Personnes Inadaptées et Handicapées du 15 mars 1966 (IDCC 1001).
- Grille indiciaire : groupe IV, échelons 387 à 571, groupe V, échelons 444 à 688.
- Autres : prime « Ségur ».
Compétences requises
Diplôme ou habilitation obligatoire
- Niveau Bac + 2 minimum : Moniteur-éducateur, TISF, Educateur spécialisé, Assistant social.
Savoirs
- Parfaite connaissance des différents dispositifs d'aide sociale.
- Parfaite connaissance des acteurs de l'aide sociale aux adultes (logement, santé, revenus, emploi, etc.).
- Maîtrise du logiciel Progedis, maitrise du logiciel SISIAO, maitrise du logiciel SYPLO.
Savoirs faire
- Capacité à organiser des démarches administratives complexes.
- Capacité à accompagner et motiver les personnes en difficulté.
- Evaluer / diagnostiquer dans la perspective d'une orientation.
- Connaissance des circuits SIAO et du cahier des charges.
- Savoir coordonner ses activités avec celles de ses collègues
Savoirs être
Comportements sociaux et professionnels
- savoir prendre des initiatives
- savoir travailler en équipe
- savoir gérer un conflit
- savoir réagir dans l'urgence
Attitudes relationnelles
- savoir écouter
- savoir communiquer et argumenter
Attitudes éthiques
- Respect de l'usager
- Respect de la confidentialité et du secret professionnel
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Missions et activités
Mission 1 : accueil du public
- Activité 1 : accueil physique des personnes dans le cadre des missions du SAO
- Activité 2 : accueil téléphonique
Mission 2 : orientation du public
- Établir un diagnostic social permettant un recueil d'informations et/ou une évaluation de la situation
- Mettre en œuvre les démarches administratives en lien avec l'accompagnement et le suivi social (accès aux droits, aux soins, etc.)
- Établir des préconisations en lien avec le diagnostic et les faire évoluer
- Mobiliser les dispositifs adéquats
Mission 3 : domiciliation du courrier
- Activité 1 : gestion des inscriptions
- Activité 2 : réception, tri, distribution ou réexpédition du courrier
- Activité 3 : compléter des statistiques
Mission 4 : assurer ponctuellement toute tâche nécessaire à l'accomplissement de la mission et à l'atteinte des objectifs du service
Lieu et horaires de travail
- Lieu de travail : ABES, 6 rue William et Catherine Booth - 34500 Béziers
- Horaires de travail : matinée du lundi au vendredi
- Quotité de temps de travail : 50 % (17h 50 hebdomadaires)
Contraintes et difficultés du poste
- Contrat à Durée Déterminée
- Contact avec un public vulnérable, vivant en grande précarité avec possibilité d'addictions, troubles de comportement, pathologies psychiatriques
Autre : permis de conduire exigé
Positionnement conventionnel / Rémunération
- Convention : Convention Collective des Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS, IDCC 783), rattachement en cours à la Convention Collective Nationale des Etablissements pour Personnes Inadaptées et Handicapées du 15 mars 1966 (IDCC 1001).
- Grille indiciaire : groupe IV, échelons 387 à 571, groupe V, échelons 444 à 688.
- Autres : prime « Ségur ».
Compétences requises
Diplôme ou habilitation obligatoire
- Niveau Bac + 2 minimum : Moniteur-éducateur, TISF, Educateur spécialisé, Assistant social.
Savoirs
- Parfaite connaissance des différents dispositifs d'aide sociale.
- Parfaite connaissance des acteurs de l'aide sociale aux adultes (logement, santé, revenus, emploi, etc.).
- Maîtrise du logiciel Progedis, maitrise du logiciel SISIAO, maitrise du logiciel SYPLO.
Savoirs faire
- Capacité à organiser des démarches administratives complexes.
- Capacité à accompagner et motiver les personnes en difficulté.
- Evaluer / diagnostiquer dans la perspective d'une orientation.
- Connaissance des circuits SIAO et du cahier des charges.
- Savoir coordonner ses activités avec celles de ses collègues
Savoirs être
Comportements sociaux et professionnels
- savoir prendre des initiatives
- savoir travailler en équipe
- savoir gérer un conflit
- savoir réagir dans l'urgence
Attitudes relationnelles
- savoir écouter
- savoir communiquer et argumenter
Attitudes éthiques
- Respect de l'usager
- Respect de la confidentialité et du secret professionnel
