informations générales
Béziers
Vous participerez à la réalisation et au bon fonctionnement des missions, à travers les différents services et structures de l'Association.
Vous effectuerez des tournées sur la ville de Béziers dans le cadre d'un « SAMU SOCIAL ».
Missions et activités:
Mission 1 : Maraude à travers la Ville
-repérage des personnes en difficultés
-écoute active et bienveillante, réponse des besoins
-distribution des prestations prévues par l'association
Mission 2 : accueil du public
- accueil physique des personnes
- accueil téléphonique et relai avec le 115
-renseigner le cahier de liaison (transmission entre collègues et avec la hiérarchie)
Mission 3 : orientation du public
- Orienter le public vers les structures adéquates en vue d'un accompagnement et un suivi social (accès aux droits, aux soins, etc.).
-Mobiliser les dispositifs appropriés.
Mission 4 : logistique
-Recevoir, ranger et tenir à jour les stocks, anticiper les besoins (nourriture, hygiène)
-Veiller à la bonne tenue des véhicules, des locaux et à leur bonne utilisation.
- Ranger et nettoyer tous les espaces utilisés et signaler toute dégradation des biens et lieux de vie.
- Tenir à jour les différents supports et outils relatifs à la mission (tableaux, inscriptions.).
Mission 5 : assurer ponctuellement toute tâche nécessaire à l'accomplissement de la mission et à l'atteinte des objectifs du service concerné
-Permis B obligatoire
- Horaires de travail : travail en soirée (17h à 22h) selon planning et roulement en vigueur - un weekend sur 2 à assurer.
- Quotité de temps de travail : temps partiel, possibilité de compléter les temps d'intervention lors du déclenchement du plan grand-froid.
Contraintes et difficultés du poste:
- Contact avec un public vulnérable, vivant en grande précarité avec possibilité d'addictions, troubles de comportement, pathologies psychiatriques.
- Grille indiciaire : échelon selon diplôme et expérience / - Autres : prime « Laforcade ».
Compétences requises : expériences souhaitées dans le secteur social
Savoirs
- Ecouter les usagers et répondre à leurs demandes.
- Gérer les situations de crise et désamorcer les conflits.
- Organiser et animer la vie au sein de la mission confiée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Word et Excel).
Savoirs faire
- Capacité à accompagner et motiver les personnes en difficulté.
- Evaluer / diagnostiquer dans la perspective d'une orientation, avoir connaissance des circuits 115.
- Savoir coordonner ses activités avec celles de ses collègues
Savoirs être
Comportements sociaux et professionnels
- savoir prendre des initiatives
- savoir travailler en équipe
- savoir réagir dans l'urgence
- adapter ses postures en fonction des situations
Attitudes relationnelles
- être réactif et savoir s'adapter
- savoir communiquer et argumenter
- aisance dans les contacts sociaux
Attitudes éthiques
- Respect de l'usager
- Respect de la confidentialité et du secret professionnel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous effectuerez des tournées sur la ville de Béziers dans le cadre d'un « SAMU SOCIAL ».
Missions et activités:
Mission 1 : Maraude à travers la Ville
-repérage des personnes en difficultés
-écoute active et bienveillante, réponse des besoins
-distribution des prestations prévues par l'association
Mission 2 : accueil du public
- accueil physique des personnes
- accueil téléphonique et relai avec le 115
-renseigner le cahier de liaison (transmission entre collègues et avec la hiérarchie)
Mission 3 : orientation du public
- Orienter le public vers les structures adéquates en vue d'un accompagnement et un suivi social (accès aux droits, aux soins, etc.).
-Mobiliser les dispositifs appropriés.
Mission 4 : logistique
-Recevoir, ranger et tenir à jour les stocks, anticiper les besoins (nourriture, hygiène)
-Veiller à la bonne tenue des véhicules, des locaux et à leur bonne utilisation.
- Ranger et nettoyer tous les espaces utilisés et signaler toute dégradation des biens et lieux de vie.
- Tenir à jour les différents supports et outils relatifs à la mission (tableaux, inscriptions.).
Mission 5 : assurer ponctuellement toute tâche nécessaire à l'accomplissement de la mission et à l'atteinte des objectifs du service concerné
-Permis B obligatoire
- Horaires de travail : travail en soirée (17h à 22h) selon planning et roulement en vigueur - un weekend sur 2 à assurer.
- Quotité de temps de travail : temps partiel, possibilité de compléter les temps d'intervention lors du déclenchement du plan grand-froid.
Contraintes et difficultés du poste:
- Contact avec un public vulnérable, vivant en grande précarité avec possibilité d'addictions, troubles de comportement, pathologies psychiatriques.
- Grille indiciaire : échelon selon diplôme et expérience / - Autres : prime « Laforcade ».
Compétences requises : expériences souhaitées dans le secteur social
Savoirs
- Ecouter les usagers et répondre à leurs demandes.
- Gérer les situations de crise et désamorcer les conflits.
- Organiser et animer la vie au sein de la mission confiée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Word et Excel).
Savoirs faire
- Capacité à accompagner et motiver les personnes en difficulté.
- Evaluer / diagnostiquer dans la perspective d'une orientation, avoir connaissance des circuits 115.
- Savoir coordonner ses activités avec celles de ses collègues
Savoirs être
Comportements sociaux et professionnels
- savoir prendre des initiatives
- savoir travailler en équipe
- savoir réagir dans l'urgence
- adapter ses postures en fonction des situations
Attitudes relationnelles
- être réactif et savoir s'adapter
- savoir communiquer et argumenter
- aisance dans les contacts sociaux
Attitudes éthiques
- Respect de l'usager
- Respect de la confidentialité et du secret professionnel
