Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Vous avez envie de vivre une nouvelle expérience dans le milieu aéroportuaire ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la pratique des langues étrangères est quotidienne ?
Vous appréciez le contact avec une clientèle internationale ?

Dans ce cas ce poste est fait pour vous !!


Vos missions seront les suivantes :
-Accueil et information des passagers,
-traitement des appels téléphoniques et des emails à l'Espace Relation Client,
-Activités terrain d'assistance aux passagers et de gestion de files d'attente,
-Promotion de produits et services,
-Gestion de situations de crise.

Profil requis :
-niveau Bac 2 de préférence en tourisme/langues étrangères ou son équivalent en expérience,
-Anglais courant,
-Excellente présentation et élocution,
-Sens du service,
-dynamisme et goût pour les activités de terrain,
-Capacité à transmettre des informations et à communiquer efficacement,
-Capacité à travailler en équipe et à gérer son stress,
-Aisance rédactionnelle
-Aisance avec les outils informatiques.

Conditions de travail et de rémunération :
- taux horaire brut : 12.26 euros
- 13ème mois
- majoration de 50% pour les heures de nuit, jours fériés et dimanches
- indemnité de déplacement/forfait de mobilité durable
- titres restaurant
- parking gratuit
- horaires décalés par roulement intégrant des week-ends (7j/7j, de 6h à minuit)

10 % IFM (possibilité d'épargner à hauteur de 8% brut annuel)
10 % de CP

Ce poste vous intéresse ?
Nous attendons votre candidature !