informations générales
Strasbourg
Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement
CDD à pourvoir à compter du 18/11/2024 au 29/09/25
Catégorie : B Corps : Technicien
Rémunération selon grille de la Fonction Publique
La fiche de poste détaillée est consultable sur le site de l'Université
Mission :
Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.
Exploiter le parc matériel audiovisuel et multimédia.
Activités principales :
- Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure
- Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels
- Procéder aux dépannages de premier niveau en cas de problèmes d'accès au réseau et à internet
- Signaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et autres périphériques
- Participer à l'installation de câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défaut
- Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel
- Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers
compétences
a) Savoir sur l'environnement professionnel
- Systèmes d'exploitations (connaissance générale)
- Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
- Architecture et l'environnement technique du système d'information
- Diagnostic et résolution de problèmes (connaissance générale)
- Techniques d'installation et de maintenance des matériels et logiciels
- Environnement et réseaux professionnel
- Anglais technique (connaissance générale)
b) Savoir-faire opérationnel
- Diagnostiquer l'origine d'une panne
- Appliquer les procédures et techniques de Service Après-vente
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique (application)
- Utiliser un service d'assistance
- Travailler en équipe
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
c) Savoir-faire comportemental
- Rigueur / Fiabilité
- Sens de l'organisation
- Capacité d'écoute
- Sens de l'initiative
Contact pour renseignements sur le poste :
Ludovic Hutin - Responsable du département « Ingénierie et Informatique de Proximité »
Mail : ludovic.hutin@unistra.fr ; Tel : 03 68 85 64 78
Marc Velcin - Responsable du département adjoint « Ingénierie et Informatique de Proximité » et responsable de pôle d'assistance de proximité Campus Hôpital et esplanade Nord-Est
Mail : marc.velcin@unistra.fr ; Tel : 03 68 85 57 50
Pour postuler, adressez votre CV et lettre de motivation au plus tard le 29/10/2024 aux adresses suivantes : ludovic.hutin@unistra.fr et marc.velcin@unistra.fr
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCDD à pourvoir à compter du 18/11/2024 au 29/09/25
Catégorie : B Corps : Technicien
Rémunération selon grille de la Fonction Publique
La fiche de poste détaillée est consultable sur le site de l'Université
Mission :
Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.
Exploiter le parc matériel audiovisuel et multimédia.
Activités principales :
- Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure
- Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels
- Procéder aux dépannages de premier niveau en cas de problèmes d'accès au réseau et à internet
- Signaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et autres périphériques
- Participer à l'installation de câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défaut
- Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel
- Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers
compétences
a) Savoir sur l'environnement professionnel
- Systèmes d'exploitations (connaissance générale)
- Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
- Architecture et l'environnement technique du système d'information
- Diagnostic et résolution de problèmes (connaissance générale)
- Techniques d'installation et de maintenance des matériels et logiciels
- Environnement et réseaux professionnel
- Anglais technique (connaissance générale)
b) Savoir-faire opérationnel
- Diagnostiquer l'origine d'une panne
- Appliquer les procédures et techniques de Service Après-vente
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique (application)
- Utiliser un service d'assistance
- Travailler en équipe
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
c) Savoir-faire comportemental
- Rigueur / Fiabilité
- Sens de l'organisation
- Capacité d'écoute
- Sens de l'initiative
Contact pour renseignements sur le poste :
Ludovic Hutin - Responsable du département « Ingénierie et Informatique de Proximité »
Mail : ludovic.hutin@unistra.fr ; Tel : 03 68 85 64 78
Marc Velcin - Responsable du département adjoint « Ingénierie et Informatique de Proximité » et responsable de pôle d'assistance de proximité Campus Hôpital et esplanade Nord-Est
Mail : marc.velcin@unistra.fr ; Tel : 03 68 85 57 50
Pour postuler, adressez votre CV et lettre de motivation au plus tard le 29/10/2024 aux adresses suivantes : ludovic.hutin@unistra.fr et marc.velcin@unistra.fr
