informations générales
Arzon
En tant qu'Employé Polyvalent Accueil, vous assurez l'accueil des clients, gérez leurs véhicules et bagages, et réalisez des tâches de conciergerie. Vous veillerez à fournir des informations sur les prestations de l'hôtel et les activités locales. Vous participerez également à des tâches administratives en collaboration avec le personnel du Front Office (check-in, check-out) et gérerez le standard téléphonique si besoin.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients et assurer leur prise en charge (bagages, véhicules).
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Service portage (bagages) pour les clients individuels et pour les groupes.
- Collaborer avec les autres services pour assurer une expérience client fluide.
- Maintenir la propreté et l'organisation des espaces d'accueil et de la bagagerie.
- Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes ponctuelles des clients.
- Respecter les normes d'hygiène, de sécurité et de discrétion propres à un établissement 5 étoiles.
Profil recherché :
- Langues obligatoires : Français, Anglais.
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens aigu du service client et capacité à personnaliser l'accueil en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
- Discret(e), empathique et capable de créer un climat de sérénité et de confiance avec les clients.
Nos avantages et nature du poste :
- CDI 37h par semaine
- Possibilité de logement durant la période d'essai
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
- Tenue fournie et nettoyée par l'entreprise
- Avantages sociaux liés au CSE
- Prime de transport / prime de partage de la valeur sous conditions
- Avantages et tarifs réduits sur les prestations de l'hôtel, de la thalasso et du restaurant pour les membres de l'équipe
- De belles opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions principales :
- Accueillir les clients et assurer leur prise en charge (bagages, véhicules).
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Service portage (bagages) pour les clients individuels et pour les groupes.
- Collaborer avec les autres services pour assurer une expérience client fluide.
- Maintenir la propreté et l'organisation des espaces d'accueil et de la bagagerie.
- Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes ponctuelles des clients.
- Respecter les normes d'hygiène, de sécurité et de discrétion propres à un établissement 5 étoiles.
Profil recherché :
- Langues obligatoires : Français, Anglais.
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens aigu du service client et capacité à personnaliser l'accueil en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
- Discret(e), empathique et capable de créer un climat de sérénité et de confiance avec les clients.
Nos avantages et nature du poste :
- CDI 37h par semaine
- Possibilité de logement durant la période d'essai
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
- Tenue fournie et nettoyée par l'entreprise
- Avantages sociaux liés au CSE
- Prime de transport / prime de partage de la valeur sous conditions
- Avantages et tarifs réduits sur les prestations de l'hôtel, de la thalasso et du restaurant pour les membres de l'équipe
- De belles opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
