Employé / Employée d'accueil

Missions principales :

- Accueil et conseil clientèle : Accueillir les clients à leur arrivée, les orienter dans l'institut, répondre à leurs questions sur les services et les produits proposés, et fixer des rendez-vous.
- Entretien des locaux : Assurer la propreté et l'hygiène des espaces de soins, de la salle d'attente, des cabines de soins et de l'espace de vente.
- Gestion des stocks et des produits : Réceptionner et ranger les livraisons, assurer la gestion des stocks de produits de beauté et de consommables, réapprovisionner les étagères et informer la direction des besoins.
- Aide aux esthéticiennes : Préparer les cabines et le matériel nécessaire pour les soins (linges, outils, etc.), assister les esthéticiennes dans certaines tâches annexes, et s'assurer du bon déroulement des prestations.
- Vente et promotion de produits : Proposer à la clientèle des produits adaptés à leurs besoins, réaliser des ventes additionnelles et informer des promotions en cours.
- Gestion administrative basique : Prendre les appels téléphoniques, gérer l'agenda de l'institut, traiter les paiements, et préparer des documents simples liés à l'activité.

Compétences requises :
- Sens du service client, bonne présentation et excellentes compétences relationnelles
- Capacité d'organisation et de gestion multitâche
- Connaissances de base en esthétique et soins de beauté (un atout)
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à des tâches variées
- Maîtrise des outils informatiques de gestion (agenda, caisse, etc.)