Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Nous recrutons un(e) conseiller(e) relation client en alternance ainsi que pour notre réseau de partenaires.

Vous souhaitez apprendre les techniques professionnelles de la relation client ? Puis les mettre en pratique sur le terrain tout en étant rémunéré.e ?
Alors, cette offre en alternance est pour vous !

Missions :
Accueillir le client ou l'usager et le renseigner
Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix
Gérer des situations difficiles en relation client à distance.
Réaliser des actions de prospection par téléphone
Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
Gérer des situations de rétention client
Assurer le recouvrement amiable de créances

Profil recherché :
Savoir exploiter les données
Savoir gérer son temps
Être ouvert aux changements faire preuve d'adaptabilité, de flexibilité
Avoir la volonté de se développer, être curieux
Maîtriser le pack office & attirance pour l'informatique
Capacité à gérer son stress

Conditions d'admission : Dossier de candidature, tests et entretien de motivation