informations générales
La Réunion
Pour renforcer son équipe, l'Akoya Hôtel ***** & Spa recrute 1 chef de réception H/F.
Vos missions :
- Superviser et coordonner l'équipe de réception
- Garantir un service client de haut niveau et répondre aux attentes des clients
- Gérer les réservations et assurer le suivi des arrivées et départs
- Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe
- Assurer la gestion des plaintes et réclamations clients
- Veiller au respect des normes de l'hôtel en matière de qualité et de sécurité
Poste à pourvoir immédiatement en CDI 39h/semaine
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- Superviser et coordonner l'équipe de réception
- Garantir un service client de haut niveau et répondre aux attentes des clients
- Gérer les réservations et assurer le suivi des arrivées et départs
- Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe
- Assurer la gestion des plaintes et réclamations clients
- Veiller au respect des normes de l'hôtel en matière de qualité et de sécurité
Poste à pourvoir immédiatement en CDI 39h/semaine
