Chef de brigade de réception hôtelière

Sous la responsabilité du chef de réception, vous animez et dirigez une équipe de 3 réceptionnistes et êtes le garant du bon déroulement du séjour du client. Vous vous assurez avec votre équipe de la qualité d'accueil réservée aux clients ainsi que leur prise en charge.
Vous accompagnez votre brigade dans le développement de leurs compétences techniques et comportementales, la motivez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et vous savez créer un bon climat de travail.
Maitrise des outils informatiques et de logiciels spécifiques liés à l'hôtellerie ( la connaissance de PROTEL est un plus)