informations générales
Courbevoie
Sous la responsabilité du chef de réception, vous animez une équipe de 8 réceptionnistes et êtes le garant du bon déroulement du séjour du client dans cette résidence hotellière qui compte 233 appartements.
Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du groupe. Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement.
Vous répondez aux réclamations et demandes des clients. Vous participez aux actions de fidélisation de la clientèle.
Vous gérez la facturation et l'encaissement journalier.
Vous collaborez à la stratégie managériale
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du groupe. Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement.
Vous répondez aux réclamations et demandes des clients. Vous participez aux actions de fidélisation de la clientèle.
Vous gérez la facturation et l'encaissement journalier.
Vous collaborez à la stratégie managériale
