Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé(e) de recouvrement :

Tâches
- Suivre les comptes assignés et recouvrer les dettes impayées
- Contacter les débiteurs afin de les interroger sur l'état de leurs paiements
- Gérer les questions ou les réclamations à l'aide de référents
- Négocier des délais de règlement ou des échéanciers avec l'accord du manager
- Enquêter et résoudre les écarts, établir des avoirs avec l'accord du manager
- Constituer les dossiers de pré-contentieux ou par assignation si nécessaire avec l'accord du manager

Exigences
- Connaissance des exigences légales
- Excellentes compétences de communication et de persuasion/négociation
- Capable de se montrer poli(e) et compatissant(e) tout en restant ferme