informations générales
Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Chargé d'accueil H/F.
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de la gestion du standard, l'accueil physique de l'entité ainsi que des appels du groupe au niveau national, ainsi que de la relance de factures impayées à 50% de votre temps.
Pour cela, vos missions seront :
- Gérer les appels entrants et redispatcher au service concerné (150 à 160 appels par jours, réception et transfert de ligne confondus)
- Accueil physique des clients
- Gestion administrative diverse (tri et dispatch de mails, notamment ceux de la direction générale, gestion des courriers, colis, etc.)
- Relances téléphoniques pour réaliser le recouvrement (relance des clients pour leurs factures impayées)
- Restitution des commentaires et suivi des rappels
- Commande des fournitures de bureau
- Autres tâches administratives en lien avec vos fonctions
Démarrage dès que possible
Contrat CDI
Durée hebdomadaire : 39H00
Horaires : 08h00-12h00 / 14h00-18h00 (le Vendredi, vous terminez à 17h00)
Localisation : Saint-Priest
Salaire : jusqu'à 2500€ brut mensuel, à négocier selon profils
Avantages : parking disponible sur place, prime annuelle selon les résultats de l'entreprise.
Profil recherché :
Titulaire d'un BAC à BAC +2 type DUT GACO ou d'un BTS Assistant de gestion PME / PMI, vous avez une expérience de trois ans minimum sur un poste similaire, en plus de vos stages et alternances.
une bonne présentation, mature et appréciant le lien avec les clients, vous saurez les accueillir et les conseiller avec sang-froid et diplomatie.
Vous savez rester loyal, et vous savez respecter la confidentialité liée à la nature charnière des postes d'accueil !
Vous maitrisez les outils bureautiques de base tels que le Pack Office.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de la gestion du standard, l'accueil physique de l'entité ainsi que des appels du groupe au niveau national, ainsi que de la relance de factures impayées à 50% de votre temps.
Pour cela, vos missions seront :
- Gérer les appels entrants et redispatcher au service concerné (150 à 160 appels par jours, réception et transfert de ligne confondus)
- Accueil physique des clients
- Gestion administrative diverse (tri et dispatch de mails, notamment ceux de la direction générale, gestion des courriers, colis, etc.)
- Relances téléphoniques pour réaliser le recouvrement (relance des clients pour leurs factures impayées)
- Restitution des commentaires et suivi des rappels
- Commande des fournitures de bureau
- Autres tâches administratives en lien avec vos fonctions
Démarrage dès que possible
Contrat CDI
Durée hebdomadaire : 39H00
Horaires : 08h00-12h00 / 14h00-18h00 (le Vendredi, vous terminez à 17h00)
Localisation : Saint-Priest
Salaire : jusqu'à 2500€ brut mensuel, à négocier selon profils
Avantages : parking disponible sur place, prime annuelle selon les résultats de l'entreprise.
Profil recherché :
Titulaire d'un BAC à BAC +2 type DUT GACO ou d'un BTS Assistant de gestion PME / PMI, vous avez une expérience de trois ans minimum sur un poste similaire, en plus de vos stages et alternances.
une bonne présentation, mature et appréciant le lien avec les clients, vous saurez les accueillir et les conseiller avec sang-froid et diplomatie.
Vous savez rester loyal, et vous savez respecter la confidentialité liée à la nature charnière des postes d'accueil !
Vous maitrisez les outils bureautiques de base tels que le Pack Office.
