informations générales
Crescendo Lyon Brotteaux Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un/e CHARGE D'ACCUEIL H/F.
L'entreprise, un grand groupe familial est dans le secteur de la location d'engins de Travaux Publics
L'accueil, se fait dans un espace que vous partagez avec des vendeurs comptoir. Vous serez le premier interlocuteur des visiteurs !
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de la gestion du standard, l'accueil physique de l'entité de Saint Priest ainsi que des appels du groupe au niveau national, ainsi que de la relance de factures impayées à 50% de votre temps.
Pour cela vos missions seront :
- Gérer les appels entrants et redispatcher au service concerné (150 à 160 appels par jours, réception et transfert de ligne confondus)
- Accueil physique des clients
- Gestion administrative diverse (tri et dispatch de mails, notamment ceux de la direction générale, gestion des courriers, colis)
- Relances téléphoniques pour du recouvrement (relance des clients pour leurs factures impayées)
- Restitution des commentaires et suivi des rappels
- Commande des fournitures de bureau
- Autres tâches administratives en lien avec vos fonctions
Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-18h00 (17h00 le Vendredi)
Parking disponible à proximité
Prime annuelle allouée après une année fiscale complète en poste, versée au premier semestre de l'année n+1, selon les résultats de l'entreprise
Tickets Restaurants d'un montant de 9.25e par jour travaillé (Dont 3.70€ de part salariale)
Votre personnalité fera la différence : d'une nature souriante, ayant une bonne présentation, mature et appréciant le lien avec les clients, vous saurez les accueillir et les conseiller avec sang-froid et diplomatie.
Vous savez rester loyale, et vous savez respecter la confidentialité liée à la nature charnière des postes d'accueil.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'entreprise, un grand groupe familial est dans le secteur de la location d'engins de Travaux Publics
L'accueil, se fait dans un espace que vous partagez avec des vendeurs comptoir. Vous serez le premier interlocuteur des visiteurs !
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de la gestion du standard, l'accueil physique de l'entité de Saint Priest ainsi que des appels du groupe au niveau national, ainsi que de la relance de factures impayées à 50% de votre temps.
Pour cela vos missions seront :
- Gérer les appels entrants et redispatcher au service concerné (150 à 160 appels par jours, réception et transfert de ligne confondus)
- Accueil physique des clients
- Gestion administrative diverse (tri et dispatch de mails, notamment ceux de la direction générale, gestion des courriers, colis)
- Relances téléphoniques pour du recouvrement (relance des clients pour leurs factures impayées)
- Restitution des commentaires et suivi des rappels
- Commande des fournitures de bureau
- Autres tâches administratives en lien avec vos fonctions
Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-18h00 (17h00 le Vendredi)
Parking disponible à proximité
Prime annuelle allouée après une année fiscale complète en poste, versée au premier semestre de l'année n+1, selon les résultats de l'entreprise
Tickets Restaurants d'un montant de 9.25e par jour travaillé (Dont 3.70€ de part salariale)
Votre personnalité fera la différence : d'une nature souriante, ayant une bonne présentation, mature et appréciant le lien avec les clients, vous saurez les accueillir et les conseiller avec sang-froid et diplomatie.
Vous savez rester loyale, et vous savez respecter la confidentialité liée à la nature charnière des postes d'accueil.
