informations générales
Versailles
Au sein de la direction de la Communication et des Relations extérieures, le gestionnaire des accueils de groupes recueille et traite les demandes de prestations d'accueils de groupes souhaitant visiter le Potager du Roi.
Il conseille les visiteurs et clients sur l'offre commerciale et assure le suivi des réservations.
Il assure la promotion et la diffusion de l'offre pour les visites de groupes et pour la privatisation d'espaces en constituant une base de données et en mettant en œuvre des campagnes emailing et de phoning.
Description des missions à exercer ou des taches à exécuter
Gestion des accueils de groupes :
Traitement des demandes
Conseil clients
Suivi du planning des réservations, gestion des confirmations
Attribution des prestations aux conférenciers et animateurs
Gestion des réservations d'espaces à l'aide de la solution logiciel Hyperplanning
Marketing et communication
Constitution de bases de données, campagnes emailing et phoning
Réalisation des enquête de satisfaction et bilans
Savoirs
Maîtrise des outils bureautiques, des tableaux Excel
Techniques commerciale et marketing
Savoir-être
Bonne expression écrite et orale
Aisance relationnelle, sens des relations humaines et du conseil client
Diplôme requis
Bac + 4 : Formation en commerce, tourisme, marketing.
Caractéristiques du poste
L'apprenti est placé sous l'encadrement du chargé de la politique des publics.
Il travaille en collaboration avec les agents de la direction de la Communication et des Relations extérieures, en charge du marketing ou de la communication du Potager du Roi.
Le poste est basé à l'Ecole nationale supérieure de paysage à Versailles.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIl conseille les visiteurs et clients sur l'offre commerciale et assure le suivi des réservations.
Il assure la promotion et la diffusion de l'offre pour les visites de groupes et pour la privatisation d'espaces en constituant une base de données et en mettant en œuvre des campagnes emailing et de phoning.
Description des missions à exercer ou des taches à exécuter
Gestion des accueils de groupes :
Traitement des demandes
Conseil clients
Suivi du planning des réservations, gestion des confirmations
Attribution des prestations aux conférenciers et animateurs
Gestion des réservations d'espaces à l'aide de la solution logiciel Hyperplanning
Marketing et communication
Constitution de bases de données, campagnes emailing et phoning
Réalisation des enquête de satisfaction et bilans
Savoirs
Maîtrise des outils bureautiques, des tableaux Excel
Techniques commerciale et marketing
Savoir-être
Bonne expression écrite et orale
Aisance relationnelle, sens des relations humaines et du conseil client
Diplôme requis
Bac + 4 : Formation en commerce, tourisme, marketing.
Caractéristiques du poste
L'apprenti est placé sous l'encadrement du chargé de la politique des publics.
Il travaille en collaboration avec les agents de la direction de la Communication et des Relations extérieures, en charge du marketing ou de la communication du Potager du Roi.
Le poste est basé à l'Ecole nationale supérieure de paysage à Versailles.
