informations générales
Chartres
Missions générales :
- Assurer le rayonnement du campus et de BTP CFA Centre Val de Loire par la promotion de l'offre de service des activités de formation professionnelle, marché public et privé, locale et régionale.
- Mettre en place et accompagner les jeunes pouvant bénéficier de dispositifs leur permettant d'intégrer un campus sans entreprise (intégration, prépa-apprentissage, dispositif maintien en lien avec le(la) Médiateur(-trice)
- Garantir le développement de son campus et de BTP CFA CVDL en contribuant à la mise en œuvre d'actions favorisant les poursuites de formations.
- Développer des relations actives avec les acteurs de l'information, de l'orientation, de l'emploi, des représentants institutionnels et professionnels.
- Accroitre le sourcing client : apprenants et entreprises (prospection, visite.) et effectuer la mise en relation apprenants /entreprises jusqu'à la contractualisation (confiée à la référente administrative métiers)
- Contribuer à l'atteinte des objectifs répondant aux enjeux de développement de BTP CFA Centre Val de Loire
- Participer activement à la mise en œuvre d'évènements liés à la promotion du campus (salons, portes ouvertes, forums.)
- Contribuer à la qualité globale et à la satisfaction client
Sous l'autorité des directeurs de campus et du pilote régional, vos missions seront les suivantes :
1-Domaine Activité - Relation commerciale :
- Maitriser l'offre de service BTP CFA CVDL.
- Contribuer à la promotion de l'offre de service locale et régionale
- Assurer le sourcing clients.
- Identifier les besoins des clients, les informer et les conseiller.
- Garantir un service client de qualité (adéquation offre/besoin)
- Informer sur le cadre légal de la formation initiale et continue dont les mesures incitatives liées aux dispositifs de formations (marché public et privé)
- Accompagner le client pour les formalités administratives.
- Fidéliser le portefeuille client.
- Faire remonter les besoins détectés auprès des clients.
- Contribuer à la veille concurrentielle en coordination avec la direction du campus
2-Domaine Activité - Marketing et communication externe :
- Participer aux réunions d'information organisées avec les acteurs institutionnels et professionnels.
- Assurer la présence et la promotion des 5 campus (forums, salons, jobdating, .)
- Participer à la diffusion des informations auprès du service communication.
3-Domaine Activité - Gestion administrative :
- Construire le parcours professionnel des apprenants
- Renseigner et actualiser le logiciel de Relation Client. (fichier entreprise, contacts.)
- Gérer les tableaux de bord et suivre les indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Assurer le reporting régulier auprès de la Direction du Campus et du pilote régional
Conditions et lieux de travail :
- Souplesse des horaires (en lien avec les activités)
- Une journée de télétravail hebdomadaire après la période d'essai soumise à validation de la Direction du Campus
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- Mettre en place et accompagner les jeunes pouvant bénéficier de dispositifs leur permettant d'intégrer un campus sans entreprise (intégration, prépa-apprentissage, dispositif maintien en lien avec le(la) Médiateur(-trice)
- Garantir le développement de son campus et de BTP CFA CVDL en contribuant à la mise en œuvre d'actions favorisant les poursuites de formations.
- Développer des relations actives avec les acteurs de l'information, de l'orientation, de l'emploi, des représentants institutionnels et professionnels.
- Accroitre le sourcing client : apprenants et entreprises (prospection, visite.) et effectuer la mise en relation apprenants /entreprises jusqu'à la contractualisation (confiée à la référente administrative métiers)
- Contribuer à l'atteinte des objectifs répondant aux enjeux de développement de BTP CFA Centre Val de Loire
- Participer activement à la mise en œuvre d'évènements liés à la promotion du campus (salons, portes ouvertes, forums.)
- Contribuer à la qualité globale et à la satisfaction client
Sous l'autorité des directeurs de campus et du pilote régional, vos missions seront les suivantes :
1-Domaine Activité - Relation commerciale :
- Maitriser l'offre de service BTP CFA CVDL.
- Contribuer à la promotion de l'offre de service locale et régionale
- Assurer le sourcing clients.
- Identifier les besoins des clients, les informer et les conseiller.
- Garantir un service client de qualité (adéquation offre/besoin)
- Informer sur le cadre légal de la formation initiale et continue dont les mesures incitatives liées aux dispositifs de formations (marché public et privé)
- Accompagner le client pour les formalités administratives.
- Fidéliser le portefeuille client.
- Faire remonter les besoins détectés auprès des clients.
- Contribuer à la veille concurrentielle en coordination avec la direction du campus
2-Domaine Activité - Marketing et communication externe :
- Participer aux réunions d'information organisées avec les acteurs institutionnels et professionnels.
- Assurer la présence et la promotion des 5 campus (forums, salons, jobdating, .)
- Participer à la diffusion des informations auprès du service communication.
3-Domaine Activité - Gestion administrative :
- Construire le parcours professionnel des apprenants
- Renseigner et actualiser le logiciel de Relation Client. (fichier entreprise, contacts.)
- Gérer les tableaux de bord et suivre les indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Assurer le reporting régulier auprès de la Direction du Campus et du pilote régional
Conditions et lieux de travail :
- Souplesse des horaires (en lien avec les activités)
- Une journée de télétravail hebdomadaire après la période d'essai soumise à validation de la Direction du Campus
