informations générales
Le poste :
Votre agence PROMAN recherche un ASSISTANT TECHNIQUE à COUËRON : Vous assurerez avec l'aide de l'équipe exploitation, la gestion, le suivi des affaires et la maintenance du parc, en collaboration avec les équipes ADV, terrain, commerciale et le centre de services partagés : - Préparer les phases d'installations administratives et de changement des appareils que ce soit pour les nouvelles affaires ou les affaires existantes ; - Traiter administrativement les retours de chantiers ; - Gérer la maintenance administrative des appareils ; - Analyser et traiter l'état de relèves des appareils ; - Piloter la remise des relèves aux clients dans les délais impartis ; - Traiter les appels entrants et mails d'interventions robinetterie, le cas échéant ; - Planifier les interventions contractuelles, sur appel et mail ou les visites systématiques ; - Assurer la cohérence (régulation) du planning des techniciens ; - Traiter les tickets CRM ; - Répondre aux demandes exploitation formulées par les Responsables Commerciaux ; - Assurer la permanence pour répondre aux demandes particulières de clients et techniciens, selon les modalités définies par le manager Mission à pourvoir dès maintenant pour 1 mois renouvelable. Horaires : 8h-12h / 14h-17h30 du lundi au jeudi et 7h20 le vendredi
Profil recherché :
- Savoir utiliser de manière pratique les outils informatiques de l'entreprise ;
- Connaissances générales des produits et services proposés aux clients ;
- Connaissance fonctionnelle des différents services de l'entreprise et de leur rôle dans l'organisation (le " qui fait quoi ? ") ;
- Avoir un bon relationnel et un sens du service client ; - La connaissance de l'AS 400 est fortement appréciée
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Profil recherché :
- Savoir utiliser de manière pratique les outils informatiques de l'entreprise ;
- Connaissances générales des produits et services proposés aux clients ;
- Connaissance fonctionnelle des différents services de l'entreprise et de leur rôle dans l'organisation (le " qui fait quoi ? ") ;
- Avoir un bon relationnel et un sens du service client ; - La connaissance de l'AS 400 est fortement appréciée
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
