informations générales
Schiltigheim
Nous recherchons un(e) assistant(e) technique (H/F) pour compléter notre équipe de responsable de secteur et de nos intervenants de terrain auprès des familles. Les missions sont les suivantes :
- Accueil et assistance téléphonique offrant un premier point de contact professionnel et chaleureux.
- Traitement des mails,
- Gestion au quotidien des remplacements selon les besoins des familles ou personnes accompagnées et des intervenants.
- Traitement efficace des demandes variées venant des familles ou personnes accompagnées des salariés, ainsi que des prospects.
- Garantie de la confidentialité, de la traçabilité et de la conservation des informations sensibles.
- Notification proactive des changements de planning aux bénéficiaires et intervenants,
- Préparation et suivi des dossiers administratifs nécessaires à la gestion des interventions.
- Saisie et gestion informatisée des données essentielles pour le support administratif des bénéficiaires et des intervenants.
- Gestion administrative du personnel : vous gérez la tenue des tableaux de suivi des absences, congés payés, des arrêts maladies..
- Maintien à jour des fichiers et bases de données pour assurer le bon fonctionnement du service.
Profil recherché :
Titulaire d'un BAC+2 / BAC +3, vous justifiez idéalement d'une expérience dans le secteur du service à la personne.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle, et la connaissance d'apologic serait un plus.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Accueil et assistance téléphonique offrant un premier point de contact professionnel et chaleureux.
- Traitement des mails,
- Gestion au quotidien des remplacements selon les besoins des familles ou personnes accompagnées et des intervenants.
- Traitement efficace des demandes variées venant des familles ou personnes accompagnées des salariés, ainsi que des prospects.
- Garantie de la confidentialité, de la traçabilité et de la conservation des informations sensibles.
- Notification proactive des changements de planning aux bénéficiaires et intervenants,
- Préparation et suivi des dossiers administratifs nécessaires à la gestion des interventions.
- Saisie et gestion informatisée des données essentielles pour le support administratif des bénéficiaires et des intervenants.
- Gestion administrative du personnel : vous gérez la tenue des tableaux de suivi des absences, congés payés, des arrêts maladies..
- Maintien à jour des fichiers et bases de données pour assurer le bon fonctionnement du service.
Profil recherché :
Titulaire d'un BAC+2 / BAC +3, vous justifiez idéalement d'une expérience dans le secteur du service à la personne.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle, et la connaissance d'apologic serait un plus.
