informations générales
Vos principales responsabilités incluent :
- Réception et enregistrement sur Service Max des appels sur la ligne SAV
- Rédaction et envoi des devis d'intervention aux clients
- Programmation des rendez-vous de maintenance et des interventions sur Service Max
- Commandes des pièces nécessaires aux interventions des Ingénieurs de Maintenance sur Service Max
- Saisie des commandes de consommables pour les clients, facturation et envoie des factures
- Réception des pièces reçues pour les techniciens dans oracle
- Programmation des préparations des lasers vendus et des mises en service sur site dans Service Max
- Rédaction, enregistrement et facturation des contrats de maintenance dans word, Service Max et oracle & envoi des factures aux clients
- Relance de paiement auprès des clients
- Mise à jour des bases clients dans Service Max (adresses, téléphone, mails,.)
- Réponses diverses apportées aux clients sur facture, statut de leur matériels, contrats de maintenance
- Gestion du planning des congés et des astreintes du Service
- Rédaction de « points divers » pour les commerciaux : interventions, contrats de maintenance, etc.
- Réponses diverses aux demandes des commerciaux, tarifs, contrats, infos produits, etc.
- Organisation et réservation hôtel, transports pour les réunions du SAV (occasionnel)
Profil :
Il doit faire preuve d'autonomie, de bonnes capacités de communication, de gestion du temps, et d'organisation.
De plus, une maîtrise des logiciels bureautiques et une capacité à gérer un agenda sont essentielles.
Compétences comportementales :
- Communication
- Gestion du temps
- Autonomie
Compétences techniques :
- Organisation
- Gestion de l'agenda
- Maîtrise de logiciels bureautiques
- Rédaction de documents professionnels
- Communication professionnelle
Le poste est à pourvoir dès que possible, avec un horaire de travail en journée à temps plein.
Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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- Rédaction et envoi des devis d'intervention aux clients
- Programmation des rendez-vous de maintenance et des interventions sur Service Max
- Commandes des pièces nécessaires aux interventions des Ingénieurs de Maintenance sur Service Max
- Saisie des commandes de consommables pour les clients, facturation et envoie des factures
- Réception des pièces reçues pour les techniciens dans oracle
- Programmation des préparations des lasers vendus et des mises en service sur site dans Service Max
- Rédaction, enregistrement et facturation des contrats de maintenance dans word, Service Max et oracle & envoi des factures aux clients
- Relance de paiement auprès des clients
- Mise à jour des bases clients dans Service Max (adresses, téléphone, mails,.)
- Réponses diverses apportées aux clients sur facture, statut de leur matériels, contrats de maintenance
- Gestion du planning des congés et des astreintes du Service
- Rédaction de « points divers » pour les commerciaux : interventions, contrats de maintenance, etc.
- Réponses diverses aux demandes des commerciaux, tarifs, contrats, infos produits, etc.
- Organisation et réservation hôtel, transports pour les réunions du SAV (occasionnel)
Profil :
Il doit faire preuve d'autonomie, de bonnes capacités de communication, de gestion du temps, et d'organisation.
De plus, une maîtrise des logiciels bureautiques et une capacité à gérer un agenda sont essentielles.
Compétences comportementales :
- Communication
- Gestion du temps
- Autonomie
Compétences techniques :
- Organisation
- Gestion de l'agenda
- Maîtrise de logiciels bureautiques
- Rédaction de documents professionnels
- Communication professionnelle
Le poste est à pourvoir dès que possible, avec un horaire de travail en journée à temps plein.
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