Assistant administratif / Assistante administrative

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour renforcer notre équipe.
Vous serez le premier contact pour nos clients, que ce soit en présentiel à l'accueil ou au téléphone. Vous aurez également la responsabilité de traiter des dossiers classés HDS (Hébergement de Données de Santé).

Vos responsabilités :
- accueillir et orienter les clients en présentiel et au téléphone avec professionnalisme et courtoisie.
- répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur nos produits et services.
- gérer les dossiers clients, classés HDS, en respectant les normes de confidentialité et de sécurité.
- assurer la mise à jour et le suivi des documents administratifs et des bases de données.
- collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client optimale.
- participer à diverses tâches administratives telles que la rédaction de courriers, la préparation des commandes et la bonne coordination des rendez-vous.

Votre profil :
- une expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur médical.
- des compétences en communication orale et écrite.
- la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- la connaissance des normes de confidentialité des données de santé (HDS) est un plus.
- la maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion).
- le sens du service client, la rigueur et la discrétion.
- le travail d'équipe.