informations générales
- Vous aurez pour mission l'établissement du statut des colis non livrés en liaison avec les chauffeurs livreurs de nos prestataires en clarifiant les raisons de non-livraison ou de livraisons non-conformes (non remis en temps et en heure, non remis à la bonne personne, non remis réglementairement, à savoir sans le cachet des entreprises ou la signature des clients destinataires.
- Vous veillez à prévenir le risque d'engorgement des espaces de stockages des colis non livrés
- La remise en livraison au plus tôt des colis en empêchant une mise en souffrance des colis
- Vous rendez compte à votre hiérarchie
Polyvalence : vous serez amené à côtoyer directement les clients venus à l'agence pour la récupération de leur colis.
Horaires en journée : du lundi au vendredi en temps continu (13.00-20.20)
Taux horaire : 12.40€ + indemnité repas.
Votre profil : Capacité de diplomatie, capacité à être direct et professionnel face aux chauffeurs, voire de leurs responsables - Bonne capacité de gestion administrative (bordereau de livraison, d'enlèvement de colis, d'archivage des documents réglementaires)
Prérequis :
Rigueur dans l'application des consignes et des procédures de traitement
Bonne connaissance en informatique et sens de la logique « informatique »
Rapidité de traitement
Autonomie après formation interne