Agent administratif / Agente administrative

Saint-Lô Agglo recherche un chargé de relation usagers (H/F) en faveur de la régie assainissement.

Le poste est placé sous l'autorité de la/ du responsable adjoint du service eau potable et assainissement.

- Missions principales
Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant :
-l'accueil physique et téléphonique des abonnés
-la gestion des demandes des abonnés (interventions, mutations, réclamations etc.) et mise à jour de la base de données
-la facturation des travaux (branchements...) et l'émission des titres de recettes correspondants
-la gestion des conventions et autorisations de déversement au réseau d'assainissement (planification des contrôles, rédaction des documents.)

Assurer la suppléance de la gestion des contrôles d'assainissement collectif et non collectif comprenant :
-l'appui administratif et technique aux abonnés, la gestion des demandes et réclamations
-la vérification des formulaires de prise de rendez-vous, le contrôle de la facturation et des rapports
-la transmission des contrôle aux abonnés et mise à jour de la base de données
-le suivi des dossiers éligibles aux aides de l'agence de l'eau Seine Normandie
-la facturation des contrôles d'assainissement collectif et non collectif

- Mission particulière ou ponctuelle :
Assurer l'appui au secrétariat de la régie d'eau potable

- Votre profil
-Niveau bac technique ou administratif
-Disposer de bonnes qualités relationnelles
-Maîtriser les outils informatiques et bureautiques
-Connaître le domaine de l'assainissement
-Avoir le sens du service public
-Savoir travailler en équipe
-Etre organisé(e), rigoureux-se et méthodique

- Vos conditions de travail
Sujétions particulières liées à la fonction : Horaires réguliers avec amplitude variable en fonction des obligations du service
Lieu de travail : Tour Saint-Lô Agglo, 70 rue du Neufbourg 50000 Saint-Lô
Prise de poste : Dès que possible.