Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France
Description du poste : En tant que gestionnaire clientèle, vous serez le point de contact des clients de mutuelle et prévoyance. Votre rôle consistera à établir et à entretenir des relations solides avec nos clients, en vous assurant de leur satisfaction et en répondant à leurs besoins. Profil recherché : - Excellentes compétences en communication verbale et écrite. - Ponctualité. - Capacité à établir rapidement une relation de confiance et à faire preuve d'empathie envers les personnes en situation de vulnérabilité. - Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion des dossiers. - Aptitude à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe. - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Expérience préalable dans un rôle similaire ou dans le domaine de la mutuelle et prévoyance serait un plus.