
Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi
Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes
Date limite de candidature : 25/04/2025 Epreuve orale : 06/05/2025 à Saint-Quentin Prise de poste : 02/06/2025 Les candidatures devront être envoyées à cette adresse e-mail, en précisant la référence « PEC/CDD CSU - 06/2025» ainsi que le site souhaité : recrutement-cafaisne@caf02.caf.fr Un C.V. et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature CDD surcroit 3 mois renouvelable 1 fois (5 mois et 3 semaines maximum) Missions : Vous serez chargé(e) d'assurer la réponse de premier niveau aux sollicitations des usagers et la promotion des services de la Caf, au travers de 2 canaux de communication : * Accueil Téléphonique : Sur une plateforme de service d'environ 20 collaborateurs, vous prenez en charge quotidiennement les appels pour renseigner et apporter des réponses sur les dossiers allocataires * promotion des services dématérialisés : Vous serez amené(e) à traiter les courriels des allocataires, à accompagner les allocataires dans leurs télé-procédures. Doté(e) d'une première expérience dans la relation de service et de public, vous savez mettre en œuvre vos aptitudes professionnelles pour assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs[...]