photo Chargé / Chargée d'assistance

Chargé / Chargée d'assistance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villers-Cotterêts, 28, Aisne, Centre-Val de Loire

Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un Conseiller Clientèle Call Center H/F pour un de ses clients spécialisés dans le secteur bancaire. Ce poste est à pourvoir en mission de travail temporaire. Vos missions principales seront de : 1. Gérer les appels entrants, sortants et les écrits associés en apportant un support aux services « relations Clientèles » Gestion des appels - Selon la typologie des appels, répondre aux demandes et/ou rediriger les communications vers les services internes concernés (paiement, fin de contrat.) - Traiter toutes demandes de modification administratives pouvant se faire lors ou à l'issue d'un appel entrant en respectant la trame d'appel / processus en vigueur - Tenir à jour l'historique du dossier client suite à son appel - Assister les partenaires de notre Réseau de Distributeurs en intervenant en tant que support après-vente sur des sujets identiques à ceux des clients particuliers et/ou professionnels ainsi qu'à des demandes spécifiques - Selon les demandes/dossiers clients, émettre des appels sortants/emails/courrier pour rechercher l'information permettant d'apporter une réponse appropriée à nos clients - Solliciter/intervenir[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villers-Cotterêts, 28, Aisne, Centre-Val de Loire

Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un Chargé de Recouvrement Amiable H/F pour un de ses clients spécialisés dans le secteur bancaire. Ce poste est à pourvoir en mission de travail temporaire. Rattaché(e) au Département Recouvrement, votre mission principale sera de gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés en tentant d'obtenir un paiement ou un accord plutôt que la résiliation du contrat. 1/ Relance les clients débiteurs et surveiller les paiements - Assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels, enquêtes de solvabilité) - Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique - Négocier une régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB.) - Négocier des accords de paiement adaptés à la situation du client dans le respect des règles d'engagement - Gérer les écritures comptables liées au Recouvrement amiable - Lancer le processus de résiliation du dossier après analyse approfondie de non solvabilité du dossier - Etre garant de la complétude des moyens de recouvrement utilisés 2/ Gestion[...]

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Lignard / Lignarde

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dreux, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Adecco Dreux recherche pour un de ses clients spécialisé en éclairage public un MONTEUR RESEAUX ENEDIS (Infrastructures de réseaux électriques) H/F Rattaché(e) au Chef de Chantier, vous avez pour mission d'assurer les interventions sur des chantiers d'infrastructures de réseaux électriques - Raccordement et branchement, dans le respect des modes opératoires et des exigences de nos clients. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : 1. Partie technique : - Effectuer les travaux de pose et dépose de réseaux - Intervenir sur les raccordements liés aux réseaux - Réaliser les raccordements électriques sous coupure - Poser les coffres et compteurs - Réaliser la maintenance et les travaux d'éclairage public, changement de lampes, amorceur, ballast, dépannages. 2. Partie administrative : - Réaliser les essais après intervention - Compléter le rapport d'intervention Vous assurez l'ensemble de vos missions dans le respect des consignes et procédures de sécurité et qualité. Rémunération : 12.20 € selon profil + 6% d'un 13 éme mois + déplacements + panier Horaires : 39h / semaine sur haute période du lundi au vendredi Vous avez une formation de monteur[...]

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