Chargé / Chargée de relation client
Emploi Electricité
Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Les missions du poste incluent : - La facilitation de la priorisation des dossiers entrants de raccordements neufs, - La contribution à l'indicateur Projet Industriel et Humain - La transmission des dossiers à la maîtrise d'ouvrage pour assurer le maintien du flux avec le marché prestataire, ainsi que la participation à la satisfaction clientèle de l'agence. Les activités qui seront confiées à l'alternant(e) : Recevabilité de dossiers avant Rendez-vous Enelib (agenda partagé en ligne, qui permet aux client de prendre rendez-vous avec nos services) Relance devis en attente paiement pour envoi commande travaux maîtrise d'ouvrage Réaliser des enquêtes de satisfaction * Une prime d'intéressement avec abondement, * Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager), * 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision, * Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B, * 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge. Vous préparez un diplôme de niveau BTS en Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Merci de joindre à votre candidature[...]