
Responsable marketing digital
Emploi Transport
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Description du poste En tant que Chef ou Cheffe de projet marketing digital, vous serez amené à : Faire évoluer et promouvoir le portail d'accès aux applications métiers pour garantir la facilité d'accès des utilisateurs SNCF Réseau aux services numériques Avoir la responsabilité de proposer le bon bouquet d'offres de services au bon utilisateur, en un minimum de clics et avec toutes les informations qui pourraient lui être utiles Prioriser et mettre en oeuvre les évolutions souhaitées par les utilisateurs en lien avec l'équipe projet technique Animer le réseau de référents territoriaux pour promouvoir et valoriser les bonnes pratiques auprès des utilisateurs dans les différentes entités SNCF Réseau Analyser les données utilisateurs et recommander des priorités d'actions au sein de la Direction Générale Numérique pour améliorer la satisfaction et le parcours utilisateurs Vous appuierez sur l'ensemble des données d'usage disponibles sur la connaissance et l'expérience utilisateur (analytics, enquêtes de satisfaction...) Mener des études de compréhension du comportement global des utilisateurs et réaliserez de la veille et du benchmark sur des périmètres comparables[...]