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Responsable de la relation clientèle

Emploi Tourisme - Loisirs

Castelsarrasin, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous êtes le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et vous intervenez dans les domaines suivants : Organisation et gestion : - Établir le planning de votre équipe - Assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences, ) - Superviser la caisse et assures la facturation et le recouvrement client - Assurer la gestion des commandes et des achats - Analyser les tableaux de bord et proposes des ajustements Management : - Recruter et intègres tes collaborateurs - Coordonner et contrôler les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives) - Garantir l'application du règlement et des procédures internes - Conduire les entretiens de progrès de vos collaborateurs - Informer, animer et motiver vos collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences Développement commercial : - Assurer l'accueil, le conseil et l'orientation client ainsi que les litiges et réclamations - Garantir le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires - Contribuer à la définition de la stratégie commerciale, la déployer et l'animer (opérations[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Tourisme - Loisirs

Castelsarrasin, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Nous recherchons un/une Agent(e) d'accueil. Sous l'autorité du responsable de l'établissement, vous assurer l'accueil et le conseil à la clientèle du complexe. Les missions seront les suivantes : Accueil - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Vente de produits et services - Conseil et assistance auprès des clients - Gestion des réclamations - Inscriptions des clients aux différentes activités - Gestion de la caisse en respectant les procédures - Valorisation de la pédagogie enseignée dans la structure - Mettre à jour le fichier des abonnés - Participation aux animations de la piscine (diffusion de flyers, informations nouveautés, présence aux évènements ) - Missions de saisies des bases de données, tâches administratives - Facturation clientèle, fournisseurs et partenaires Auprès des usagers de la piscine : - Veiller à la sante , à la sécurité , au bien être des usagers, - Contribuer a l'accueil des usagers avec les autres professionnels de l'équipe Ce pote requiert de la rigueur, de l'autonomie et de la polyvalence. Une grande disponibilité est demandée (travail le week end et les jours fériées) CDI temps partiel.

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Animateur / Animatrice d'enfants

Emploi Tourisme - Loisirs

Roquecor, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Nous recherchons une Animatrice ou un Animateur pour compléter l'équipe des vacances d'hiver de l'Accueil de Loisirs Sans Hébergement Lous Pitchounets, qui accueille des enfants âgés de 3 à 12 ans, dans le superbe petit village de Roquecor (Tarn et Garonne). Possibilité de faire 5 ou 10 jours, du 17 au 21 février et du 24 au 28 février. L'ambiance y est familiale et il y a au maximum 28 enfants. Le repas du midi et deux petites collations (matin et après-midi) vous sont fournis. Pause de 20 minutes dans la journée. Un temps de réunion d'équipe et de préparation individuelle, en amont des vacances, sera rémunéré. Le programme d'animation est à construire en équipe. Vous pourrez apporter vos idées, vos compétences et vos envies, dès lors qu'elles respectent le projet pédagogique . Priorité aux personnes : détentrices du BAFA (44 euros net / jour) détentrices d'une équivalence BAFA (44 euros net / jour) stagiaires BAFA (100 net de défraiement pour l'ensemble des vacances) ayant déjà fait leur stage pratique (39.5 euros net/jour

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Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Antonin-Noble-Val, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

GROTTE DU BOSC Médiateur(trice) scientifique et culturel(le) Recrutement : CDD 9 mois du 03 mars au 30 novembre 2025 31h30 / semaine - temps de travail annualisé 1500 € net/mois Découverte en 1936 par les spéléologues locaux, la grotte du Bosc est ouverte au public depuis 1938. Auparavant gérée par un propriétaire privé, la Communauté de Communes Quercy Rouergue Gorges de l'Aveyron devient propriétaire et gestionnaire de la grotte en 2020 avec la volonté de créer un site touristique attractif, vivant et multi-activités. Seule grotte du Tarn-et-Garonne ouverte au public, la grotte du Bosc propose aux visiteurs une offre complète avec sa structure d'accueil - bâtiment d'accueil, salle d'ateliers pédagogiques, terrasse ombragée, aire de jeux, aire de pique-nique- et ses animations. La phase travaux (2020-2024) étant terminée, le recrutement d'un(e) médiateur.trice correspond à la mise en œuvre de la deuxième phase, c'est-à-dire le développement des publics. MISSIONS Nous la responsabilité de la responsable de la grotte : ACCUEIL ET VISITES GUIDEES - Assure l'accueil physique et téléphonique des publics et la prise de réservations - Vend des billets et des produits boutique[...]

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Chargé / Chargée de développement économique

Emploi Administrations - Institutions

Montech, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

LA COMMUNAUTE DE COMMUNES GRAND SUD TARN-&-GARONNE 42 000 habitants RECHERCHE UN.E CHARGÉ.E DE MISSION ÉCONOMIE à temps complet (35h00) Recrutement par voie statutaire, à défaut CDD de 3 ans Catégorie A ou B (filière administrative) Le service Économie de Grand Sud Tarn-et-Garonne est chargé d'accompagner les entreprises du territoire (industrielles, artisanales, commerciales, touristiques, agricoles, services.). VOS MISSIONS Aux côtés du Directeur du Pôle Économie-Emploi-Tourisme, vous serez en charge d'animer et de mettre en œuvre la stratégie de développement économique du territoire. VOS PRINCIPALES ACTIVITES - Mettre en œuvre un observatoire économique territorial ; - Développer une stratégie d'attractivité économique ; - Mettre en œuvre la stratégie de développement économique (accompagner les créations/reprises et développement d'entreprises / instruire des demandes de financement à l'immobilier d'entreprises / favoriser la vitalité des centre-bourgs / structurer la filière agricole dans un objectif de circuits courts / animer les réseaux d'entreprises) ; - Engager une démarche d'accompagnement et de structuration des filières économiques dans une logique[...]

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Responsable des projets organisation

Emploi

Haybes, 82, Ardennes, Occitanie

La Ligue de l'Enseignement des Ardennes recrute un responsable d'équipement (H/F) du CLIP de Moraypré. Il/elle assure la responsabilité globale de gestion de l'équipement en lien avec les équipes du siège et est le relais partenarial de la Ligue sur son champ d'activité. Vos missions : Assurer le suivi du projet de réhabilitation du bâtiment « Le Moulin » Assurer le lien avec les entreprises choisies Planifier la réalisation des travaux selon le calendrier arrêté Suivre la réalisation des travaux et réceptionner les chantiers Prévoir la remise en état général de fonctionnement du bâtiment Réaliser les démarches nécessaires à l'obtention des autorisations administratives Développer et diversifier les accueils au sein de l'établissement Assurer la promotion du centre pour augmenter la fréquentation Assurer et coordonner le planning logistique de fonctionnement Assurer le suivi de la maintenance, des équipements et l'entretien courant des bâtiments Mettre en œuvre et contrôler l'application des normes de sécurité et d'hygiène Encadrer et accompagner les équipes professionnelles occasionnelles et intervenants extérieurs Concevoir des offres d'accueil en direction[...]

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Guide touristique

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Antonin-Noble-Val, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

GROTTE DU BOSC Guide touristique Recrutement : CDD 6 mois avril-septembre 24h/semaine temps de travail annualisé 1145 € net/mois Découverte en 1936 par les spéléologues locaux, la grotte du Bosc est ouverte au public depuis 1938. Auparavant gérée par un propriétaire privé, la Communauté de Communes Quercy Rouergue Gorges de l'Aveyron devient propriétaire et gestionnaire de la grotte en 2020 avec la volonté de créer un site touristique attractif, vivant et multi-activités. Seule grotte du Tarn-et-Garonne ouverte au public, la grotte du Bosc propose aux visiteurs une offre complète avec sa structure d'accueil - bâtiment d'accueil, salle d'ateliers pédagogiques, terrasse ombragée, aire de jeux, aire de pique-nique- et ses animations. MISSIONS Sous la responsabilité de la responsable de la grotte, le.a guide touristique de la grotte du Bosc assure les visites guidées du public individuel et des groupes. Il adapte son discours et sa position selon le groupe, il est capable d'apprendre une visite mais également de parfaire sa connaissance sur le milieu souterrain et la géologie. Il est garant de la sécurité de tous dans la grotte. ACCUEIL ET VISITES GUIDEES - Assure l'accueil[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Agent Administratif H/F pour notre siège social basé à Montauban (82). Rattaché(e) à l'Assistante de Direction, vous accompagnerez la vie du siège par la facilitation de son organisation administrative générale et l'animation des différentes tâches nécessaires à un bon fonctionnement. Rôle : Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : Accompagnement de la vie du siège : - Gérer le standard téléphonique : recevoir les appels téléphoniques, les filtrer et les distribuer dans les divers services de façon continue, - Recevoir et orienter les personnes se présentant sur le site : tenir à jour le registre sécurité et porter à leur connaissance les consignes QSE requises, - Prendre et distribuer les messages en cas d'absence de l'interlocuteur demandé, - Assurer la gestion du courrier et des colis : départ courrier, tri, distribution et envoi, - Gérer le suivi et les commandes de fournitures de bureau du siège (hors mobilier et hors matériel informatique), - Accompagner le déploiement de l'outil de dématérialisation des affranchissements sur tous les sites. - Organisation des déplacements : Réserver les[...]

Ressources supplémentaires