Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
B&S Recrutement recherche un Conseiller client SAV e-commerce (H/F) pour l'un de ses clients basé à Boulogne-Billancourt (92). Le conseiller client rejoindra le service client en BtoB et en BtoC d'un des leaders européens sur le marché du sanitaire (salle de bains, cuisine) et de la décoration intérieure. Poste et principales missions : - Interlocuteur pour nos clients BtoC et BtoB, vous êtes en charge des demandes et réclamations après-vente par téléphone ou par e-mail. - Vous êtes l'intermédiaire entre notre clientèle, nos fournisseurs et nos différents départements internes. - Grâce à vos compétences, votre détermination et votre fiabilité vous trouvez toujours une solution dans le but de défendre les intérêts de l'entreprise et satisfaire nos clients. - Vous êtes garant de la qualité des services rendus aux clients, vous savez entretenir une relation cordiale, parfois dans des situations complexes. - Vous êtes force de proposition, vous avez le souci de bien faire et vous partagez votre expérience. - Vous assurez le suivi des demandes clients qui n'ont pas encore été traitées. Le profil que l'on recherche : Vous avez validé une formation commerciale avec succès et/ou[...]
