Chargé / Chargée de relation client
Emploi Multimédia - Internet - SSII
-, 75, Paris, Île-de-France
Nous recherchons un(e) Chargé/Chargée de clientèle juridique H/F avec une solide expérience juridique, notamment dans un cabinet d'avocats. Le candidat idéal sera compétent en portugais, en français et en anglais, et jouera un rôle clé en fournissant un support aux praticiens du droit. Vous serez responsable de faciliter la communication entre les clients et nos équipes, en garantissant une utilisation fluide et efficace des outils d'IA, et en aidant à la gestion de la relation client afin de maintenir des standards élevés de service. RESPONSABILITES : 1. Support Client & Communication : - Fournir une assistance dédiée aux praticiens du droit, y compris aux cabinets d'avocats et aux juristes internes, via chat en direct et e-mail pendant les heures critiques de service. - Assurer une communication claire, précise et rapide avec les clients, en répondant aux demandes concernant les outils juridiques, l'accès à l'IA et la fonctionnalité des systèmes. 2. Coordination des retours avec les équipes internes : - Collecter et documenter les retours des clients, en se concentrant spécifiquement sur les aspects liés aux flux de travail juridiques, aux fonctionnalités de l'IA et[...]
