Commercial / Commerciale
Emploi Négoce - Commerce gros
Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
Sous la responsabilité du PDG, le/la Responsable CRM & Performance Commerciale aura pour missions principales : Gestion et analyse du CRM : * Exploiter les données du CRM pour identifier les opportunités commerciales et optimiser la gestion de la relation client. * Assurer la mise à jour et l'amélioration continue des informations clients. * Établir des reportings et analyses pour aider à la prise de décision stratégique. Animation de l'équipe commerciale : * Redistribuer les leads et actions aux commerciaux en fonction des priorités et de leurs portefeuilles. * Suivre la performance commerciale et proposer des actions correctives. * Encadrer et motiver l'équipe commerciale pour maximiser son efficacité. * Gestion des renouvellements Préparation et pilotage des campagnes de prospection : * Collaborer avec le call center pour structurer et exécuter les campagnes de prospection. * Définir les cibles, les messages et les supports de communication. * Suivre les résultats et ajuster les campagnes en conséquence. Développement du Cross-Selling et Up-Selling : * Analyser la base clients pour identifier des opportunités de ventes additionnelles. * Mettre en place[...]
