Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Geispolsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
MISSIONS : En charge de l'équipe de réception composée de 5 personnes Participe au recrutement de son personnel et est en charge de son intégration, de sa formation et de son évolution Organise le travail du personnel de l'hôtel en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité de l'hôtel En charge de la DATA de l'hôtel et de la veille concurrentielle Est garant des procédures et critères obligatoires dans nos démarches éco-responsables et nos labels Responsable : - des encaissements, des débiteurs et des caisses - En charges des normes et procédures pour garantir une satisfaction permanente - Tiens à jour ses tableaux de bord - Optimise le Revpar de l'hôtel - de l'atteinte des objectifs commerciaux et économique de l'hôtel qui lui est confié Gère le traitement des commentaires clients et met en place des actions correctives et préventives PROFIL Expérience minimum de 5 ans en hôtellerie Polyvalence, esprit d'initiative Collaboratif avec l'ensemble des équipes Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l'exécution des tâches Anglais avancé et bonne connaissance de l'allemand Vous aimez tout ce qui a attrait à l'environnement et à l'écologie
