
Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Bourget, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
AC Hôtel Mariott recrute un.e réceptionniste tournant Missions principales: Accueil et Réception -Répondre aux demandes des clients liées à la réception ou à la conciergerie selon les procédures d'accueil d'hospitalité et les standards du groupe : check-in, check-out, facturation, délogement, information. - Communiquer à son responsable toute anomalie -Enregistrer les arrivées et les départs - Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel - Vérifier son fonds de caisse chaque jour - Connaître et appliquer des procédures du service - Appliquer et respecter les normes, les procédures et la réglementation légales en vigueur - S'occuper des bagages des clients si nécessaire et si possible - Gérer les coffres de dépôt destinés au client - Assurer la gestion du système des courriers et messages - Gérer les appels téléphoniques -Assurer la gestion du système des courriers et messages -Programmer les réveils des clients - Effectuer la facturation des clients en fonction des éléments transmis par les différents points de vente - Respecter les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel -Effectuer la planification des réservations et de l'occupation[...]