Consultant / Consultante SI Gestion Relation Client
Emploi
Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France
La Caisse d'allocations familiales des Yvelines recrute 12 conseiller(e)s service à l'usager. La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. La Direction des prestations et de la relation de service (DPRS) assure le traitement des dossiers de prestations légales tout en répondant aux sollicitations des allocataires, dans un objectif de qualité et de rapidité. Son offre de service est adaptée aux profils et aux besoins des allocataires (courriel, téléphone, accueil en rendez-vous, réponse directe dans les accueils, accompagnement aux démarches en ligne, courrier). La CAF des Yvelines recrute ces futurs Conseiller(e)s service à l'usager. En contrat à durée déterminée - vous suivrez une formation de conseiller service à l'usager de 2 mois sur le site de Versailles à compter de mars 2025, alternant théorie et pratique. Vous occuperez ensuite le poste de conseiller service à l'usager à Versailles ou Mantes-la-Jolie. Ce poste est susceptible d'évoluer vers la formation de Gestionnaire de Conseil Allocataires (VADEMECAF) qui[...]