photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Cattenom, 57, Moselle, Grand Est

Située au Nord de la Moselle, à mi-chemin entre Metz et Luxembourg-Ville, Capitale européenne, la Communauté de Communes de Cattenom et Environs est un Etablissement Public de Coopération Intercommunale qui rassemble 22 Communes et 27.000 habitants. Elle porte un projet de développement commun ambitieux qu'elle a récemment formalisé dans son Projet de Territoire 2022 - 2035. Elle emploie plus de 220 agents qui font vivre au quotidien le service public dans les domaines d'intervention suivants : Mobilités, Développement économique, Tourisme, Culture, Sport, Petite-enfance, Social, Assainissement, Environnement et Gestion des milieux aquatiques La Maison de la Nature et du Tourisme est née de la volonté de la Communauté de Communes de Cattenom et des Elus Communautaires de mettre en avant la richesse de son patrimoine environnemental et local (dont la Réserve Naturelle Nationale d'Hettange-Grande). C'est par la construction et la gestion en régie d'un équipement innovant, proposant une offre muséale moderne et unique sur le territoire, que la CCCE finalise une de ses ambitions phare de développement touristique, inscrit dans son projet de territoire 2022-2035. Pour renforcer[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Enseignement - Formation

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l'un de ses partenaires, un hôtel situé à Amnéville, un(e) Réceptionniste dans le cadre d'un BTS Tourisme en alternance. Vos missions : Accueillir et informer les clients, assurer un service de qualité tout au long de leur séjour. Gérer les appels téléphoniques et traiter les demandes de renseignements. Prendre en charge les réservations et en assurer le suivi. Établir la facturation et encaisser les paiements. Gérer les courriels et assurer une communication fluide avec les clients et partenaires. Assurer, si nécessaire, le service du petit-déjeuner et veiller au bon déroulement de celui-ci. Profil recherché : Vous préparez un BTS Tourisme au sein du CFA EUROCOM STRATEGIES. Vous avez un sens du service développé et appréciez le contact avec la clientèle. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une bonne présentation. Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral et savez gérer plusieurs tâches en simultané. Compétences attendues : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et de la gestion des réservations. Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. Bonne gestion du stress et capacité à travailler[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Enseignement - Formation

Thionville, 57, Moselle, Grand Est

Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l'un de ses partenaires, un hôtel situé à Thionville, un(e) Réceptionniste dans le cadre d'un BTS Tourisme en alternance. Vos missions : Accueillir et informer les clients, assurer un service de qualité tout au long de leur séjour. Gérer les appels téléphoniques et traiter les demandes de renseignements. Prendre en charge les réservations et en assurer le suivi. Établir la facturation et encaisser les paiements. Gérer les courriels et assurer une communication fluide avec les clients et partenaires. Assurer, si nécessaire, le service du petit-déjeuner et veiller au bon déroulement de celui-ci. Profil recherché : Vous préparez un BTS Tourisme au sein du CFA EUROCOM STRATEGIES. Vous avez un sens du service développé et appréciez le contact avec la clientèle. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une bonne présentation. Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral et savez gérer plusieurs tâches en simultané. Compétences attendues : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et de la gestion des réservations. Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. Bonne gestion du stress et capacité à travailler[...]

photo Conseiller / Conseillère voyages

Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Enseignement - Formation

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l'un de ses partenaires, une agence spécialisée dans le secteur du tourisme et du voyage, un(e) Assistant(e) Conseiller(ère) en Voyages dans le cadre d'un BTS Tourisme en alternance. Vos missions : - Prendre en charge les réservations clients ainsi que suivre les dossiers jusqu'à la finalisation. - Gérer les bases de données clients et assurer leur mise à jour régulière. - Suivre la facturation et les paiements en coordination avec les clients et prestataires. - Animer les réseaux sociaux de l'agence et créer des contenus attractifs. - Mettre à jour le site internet et enrichir les fiches produits (offres de séjours, circuits.). - Concevoir des supports de communication pour valoriser les offres. - Réaliser une veille sur les tendances du marché touristique et les attentes des clients. - Comparer et sélectionner les meilleures offres des partenaires et prestataires. - Mettre à jour les catalogues et supports de vente de l'agence. Profil recherché : - Préparation d'un un BTS Tourisme au sein du CFA EUROCOM STRATEGIES. - Intérêt marqué pour le secteur du voyage ainsi que pour le service client. - Rigoureux(se), curieux(se) et créatif(ve). -[...]

photo Chargé / Chargée de mission tourisme

Chargé / Chargée de mission tourisme

Emploi Enseignement - Formation

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l'un de ses partenaires, spécialisé dans le secteur du tourisme un(e) alternant(e) motivé(e) pour renforcer son équipe en BTS TOURISME Les missions principales : - Effectuer des réservations (vols, hôtels, circuits, locations de voiture, etc.) - Gérer les dossiers clients et suivre les réservations - Mettre à jour les bases de données clients - Suivre les paiements et la facturation - Traiter les réclamations et assister à la gestion des imprévus - Animer les réseaux sociaux de l'agence - Mettre à jour le site internet et les fiches produits - Créer des supports de communication - Se tenir informé des tendances du marché touristique - Comparer les offres des prestataires pour proposer les meilleures options aux clients - Mettre à jour les catalogues et supports de vente Le profil recherché Compétences et qualités requises : - Sens de l'organisation - Aisance relationnelle - Dynamisme, réactivité et sens du service client - Autonomie et esprit d'équipe - Rigueur Le profil recherché : - Tu souhaites préparer un BTS TOURISME au sein du CFA Eurocom Stratégies - Tu es organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens[...]

photo Technicien(ne) d'inspection de réseau d'assainissement

Technicien(ne) d'inspection de réseau d'assainissement

Emploi Administrations - Institutions

Cattenom, 57, Moselle, Grand Est

Située au Nord de la Moselle, à mi-chemin entre Metz et Luxembourg-Ville, Capitale européenne, la Communauté de Communes de Cattenom et Environs est un Etablissement Public de Coopération Intercommunale qui rassemble 22 Communes et 27.000 habitants. Elle porte un projet de développement commun ambitieux qu'elle a récemment formalisé dans son Projet de Territoire 2022 - 2035. Elle emploie plus de 220 agents qui font vivre au quotidien le service public dans les domaines d'intervention suivants : Mobilités, Développement économique, Tourisme, Culture, Sport, Petite-enfance, Social, Assainissement, Environnement et Gestion des milieux aquatiques. Placé sous l'autorité du Responsable du service Assainissement au sein du Département Environnement et Cycle de l'eau, le technicien assainissement et eaux pluviales participe à la gestion de l'assainissement collectif et non collectif ainsi que la gestion des eaux pluviales urbaines. Dans le cadre de vos missions vous aurez en charge : Réaliser les diagnostics des installations d'assainissement non collectif et des branchements au réseau d'assainissement collectif et rédiger les comptes rendus, Organiser et suivre les travaux[...]

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Agent / Agente de voyages

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur du tourisme et des loisirs, un Agent de voyage billettiste (H/F). -Prendre en charge les commandes de billets d'avion, de train et d'autres services de voyage par téléphone et par e-mail. -Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients pour comprendre et répondre à leurs besoins de voyage. -Utiliser Outlook pour gérer les e-mails, organiser les réservations via le GDS Sabre (formation assurée) et suivre les demandes des clients. -Fournir des conseils et des recommandations sur les itinéraires de voyage, les options de transport et les hébergements. -Gérer les modifications et les annulations de réservations en respectant les politiques de l'entreprise et des fournisseurs. -Suivre la facturation et son recouvrement. -Fournir un service client de haute qualité et personnalisé. -Maintenir à jour vos connaissances des produits et services offerts. Vous disposez d'une premier expérience professionnelle dans le tourisme, en particulier dans l'organisation de voyages. Vous maîtrisez des GDS, idéalement SABRE.(Amadeus) Connaissance des SBT, un atout apprécié.[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Metz, 57, Moselle, Grand Est

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 32 000 m² de surface locative, loués à des professionnels. Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement. Afin de compléter son équipe, l'Hôtel Campanile de Metz Centre Gare*** Recherche un(e ) réceptionniste de nuit H/F en CDI de 28h hebdomadaires. Situé au cœur de la ville de Metz, l'hôtel s'élève sur 8 étages et dispose de 101 chambres nouvelle génération tout confort, d'un espace lounge et d'une salle de petit-déjeuner. Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque - Respecter les procédures de la réception (notamment : check-in, check-out, caisse et les[...]

Ressources supplémentaires