Agent / Agente d'accueil
Emploi
Figeac, 46, Lot, Occitanie
Vous voulez contribuer à améliorer l'accès aux droits et aux soins des assurés sociaux? Rejoignez l'équipe de la CPAM du Lot sur un poste alliant contact avec le public et traitement de dossiers en back office et faites la différence au quotidien pour des milliers d'assurés ! Le poste est réparti entre deux missions : l'accueil physique du public et le centre national des personnes écrouées, une mission nationale qui assure la gestion des droits à l'assurance maladie de près de 50 000 personnes écrouées. Vos missions au quotidien : - Renseigner, orienter, conseiller, accompagner les publics sur leurs droits et obligations pour bénéficier de l'offre de services proposée par l'Assurance Maladie. - Accueillir les usagers en rendez-vous . - Promouvoir les téléservices de l'Assurance Maladie : accompagner les assurés pour l'utilisation du compte ameli, un outil créé pour simplifier les démarches des assurés. - Gérer les dossiers des assurés incarcérés : de l'écrou à la libération, vérifier et fiabiliser les informations essentielles des dossiers ; gérer les demandes, les appels et le suivi des dossiers de complémentaire santé solidaire. - Analyser et détecter les anomalies[...]
