Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour rejoindre un magasin spécialisé. Au sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients : - Accueillir, renseigner les clients et garantir leur satisfaction. - Effectuer les retraits marchandise. - Proposition systématique du produit additionnel et des services associés. - Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs : service après-vente, solutions de financement, vente de pièces détachées. - Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin. - Prendre en charge et gérer les flux des produits pour fluidifier le flux client en appliquant les procédures et les règles en vigueur dans l'entreprise. - Filtrer les produits déposés au SAV en fonction de critères pré-établis. - Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l'intervention. - Assurer la prise de commandes de pièces détachées. - Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements. - Saisir les dossiers de financement et la création des cartes de fidélité B+. - Répondre aux appels téléphoniques entrants Ce poste est à pourvoir rapidement en[...]
