Responsable de l'administration des ventes
Emploi Négoce - Commerce gros
Vézénobres, 30, Gard, Occitanie
Nous recrutons un Manager ADV (Administration des Ventes) pour rejoindre notre équipe. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez la responsabilité de piloter une équipe dédiée à l'administration des ventes et au service après-vente. Vous serez le relais essentiel entre nos clients et nos équipes internes, et travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux terrain et sédentaires, les services achats et logistique. Vos principales missions : 1. Pilotage et animation de l'équipe ADV-SAV * Encadrer et accompagner votre équipe dans leurs missions quotidiennes, et contribuer activement à la gestion des tâches opérationnelles qui sont les suivantes : * Traiter les demandes clients : ajouts, modifications, questions sur les commandes, orientations des prospects et gestion des réclamations. * Assurer un service client de qualité en accueillant physiquement et par téléphone nos clients et visiteurs. * Accompagner certains clients lors de leurs prises de commandes au showroom. * Organiser et participer à des événements commerciaux (portes ouvertes, salons, etc.). * Optimiser et structurer les processus ADV-SAV en apportant vos idées, des outils et[...]
