photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Négoce - Commerce gros

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Pro-Fyl Business School est un CFA spécialisé dans les métiers de la vente et du marketing. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, CFA , une ou un commercial(e) en contrat d'apprentissage pour une entreprise de Nettoyage, dans le cadre de l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Titre professionnel Négociateur Technico-Commercial en 12 mois). La formation se déroule sur un rythme de trois semaines en entreprise suivies d'une semaine à l'école. En tant qu'assistant commercial, vous faites partie de l'équipe de Direction élargie. Dans le cadre des objectifs de productivité, de rentabilité et de qualité définis, vous coordonnez et assurez la gestion ainsi que l'organisation de l'ensemble des tâches qui vous sont confiées. Vos missions et votre cadre de responsabilités s'exercent dans le respect des valeurs de l'Entreprise et des engagements contractuels. Vous aurez pour principales missions : 1. Gestion et prise de rendez-vous : - Planification et organisation des rendez-vous avec les clients - Coordination et organisation des visites de mise en place sur les sites si nécessaire 2. Déplacements : - Déplacements locaux sur la métropole[...]

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Agent recenseur / Agente recenseuse

Emploi Administrations - Institutions

Écully, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du recensement annuel de la population, la mairie d'Ecully recherche un Agent Recenseur pour la période de début janvier 2025 (date à définir) au 24 février 2025. - Temps de travail libre mais disponibilité quotidienne y compris le samedi, - Large amplitude dans les horaires (prévoir 3 à 4 heures chaque jour) - Pas de congé pendant toute la durée de la collecte Descriptif des tâches à réaliser -Se former aux concepts et aux règles du recensement, -Effectuer la tournée de reconnaissance : repérer l'ensemble des adresses d'habitation à recenser sur son secteur et les faire valider par son coordonnateur, -Déposer les documents du recensement et inciter les habitants à répondre par internet, -Suivre l'avancement de la collecte et notamment les réponses par internet, -Pour les réponses papier, récupérer les questionnaires papier complétés par les habitants dans les délais impartis et effectuer les contrôles demandés, -Relancer, avec l'aide du coordonnateur communal, les habitants qui n'ont pas pu être joints ou qui n'ont pas répondu dans les détails impartis, -Rencontrer le coordonnateur communal régulièrement (préconisation Insee : au moins une fois par semaine), -Restituer[...]

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Agent/Agente d'entretien des bâtiments et espaces collectifs

Emploi Autres services aux entreprises

Charly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Depuis 1999 MS propreté et Maintenance s'engage à offrir des services de qualité à ses clients. Nous rejoindre c'est être membre de notre réseau d'agences spécialisées dans la propreté des locaux et l'environnement. Avec nous vous aurez l'opportunité de mettre en valeur votre expertise et votre exigence au service de nos clients professionnels et particuliers C'est grâce à nos collaborateurs engagés que nous pouvons continuer notre forte croissance. En nous rejoignant vous bénéficierez d'un environnement de travail ou votre bien être est une priorité et où chacun a la possibilité d'exprimer son potentiel et de progresser professionnellement. Vous êtes motivé et avez à cœur d'offrir un travail de qualité alors rejoignez MS pour une expérience professionnelle riche en challenges et opportunités. Chez Batipropr by MS nous croyons fermement à la richesse de la diversité et sommes très attentifs à l'intégration de personnes en situation de handicap Nous sommes impatients de vous rencontrer ! Rattaché au responsable de secteur, vous intervenez chez notre client sur Charly Vous aurez comme mission de : Nettoyer les halls d'entrée et accès Nettoyer les sanitaires Nettoyer[...]

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Vendeur / Vendeuse automobile

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rillieux-la-Pape, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'une agence Renault, rattaché à la concession, vous assurez : - La vente des véhicules neufs et des services associés, sur place. - La vente des véhicules d'occasion et la tenue du parc. - L'animation du showroom. - Le développement clientèle de l'affaire. - L'accueil des clients. - La gestion administrative des dossiers de vente.

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Electronique - Electromécanique

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dubai Phone magasin de téléphonie mobile situé à Villeurbanne (Grand Clément ) recherche un(e) employé(e) polyvalent. Rattaché au responsable, vous l'assistez dans les différentes missions suivantes : - Vente téléphones accessoires - Photocopies et impressions - Encaissement - Transfert d'argent Nous recherchons une personne dynamique, ponctuelle, polyvalente, capable de travailler aussi bien seule qu'en Équipe. MAITRISE DE L'OUTIL INFORMATIQUE OBLIGATOIRE (connexion à une boite mail/ impression de documents / frappe de courrier ) PAS DE PORT DE CHARGES Horaires à définir du Lundi au vendredi :(samedi possible si souhaité) 14h00 19 h00 (pourra être modifié selon les besoins du candidats )

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Vourles, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Accompagnant.e éducatif.ve petite enfance qui partage nos valeurs de l'intergénérationnel ! Les missions seront ... J'accompagne chaque enfant de façon individualisée, dans le respect de son rythme et de ses besoins. - L'observation et l'écoute sont mes alliées pour adapter mon accompagnement aux besoins de chaque enfant, et garantir leur sécurité physique, psychique et affective. - Je réalise les soins quotidiens, tels que les changes, les activités, les repas, la prise de médicaments... - Je fais en sorte que l'environnement soit stimulant et attrayant, en organisant les jeux laissés à disposition, en rangeant de façon régulière... J'ai un rôle d'accompagnement à la parentalité. - Des temps d'échanges quotidiens avec les parents me permettront de mettre en place une relation de soutien et de confiance. - Je réfléchis en équipe à l'accompagnement proposé lors d'une période d'adaptation, y compris lors d'un accueil d'urgence. Je suis convaincu.e de la nécessité d'une communication saine au sein de mon équipe - Je travaille en équipe sur les différents outils de communication pour que les transmissions soient le plus fluide possible. - Je fais des[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Négoce - Commerce gros

Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Pro-Fyl Business School est un CFA spécialisé dans les métiers de la vente, relation client et RH. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, CFA , une ou un commercial(e) en contrat d'apprentissage pour un magasin de cigarette électronique, dans le cadre de l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Titre professionnel Négociateur Technico-Commercial en 12 mois). La formation se déroule sur un rythme de trois semaines en entreprise suivies d'une semaine à l'école. Votre mission principale est de contribuer au développement de la stratégie commercial d'une boutique de cigarette électronique. Vous allierez sens du service client, rigueur et volonté d'apprendre pour participer à l'expérience client exceptionnelle que l'entreprise vous offre, dans une ambiance saine, jeune et fun. Responsabilités : - Accueillir et conseiller les clients sur les gammes de produits (e-cigarettes, e-liquides, accessoires) - Accompagner les clients dans leur parcours de transition vers la vape - Effectuer les opérations d'encaissement avec précision - Participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement - Maintenir la boutique propre et attractive -[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?" ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses client, spécialisé dans la logistique, basé à ST PRIEST : - UN AGENT D'EXPLOITATION OPERATIONS H/F Votre rôle : Superviser les demandes de transport automatisées et gérer les exceptions avec précision, en veillant à ce que chaque demande de transport reçoive une offre rapide et sur mesure. Votre expertise est cruciale pour le suivi des expéditions, l'amélioration de l'automatisation et la réduction des erreurs techniques. Vous contribuerez à l'amélioration continue des processus et à l'excellence opérationnelle. Vos missions : - Gestion des demandes automatisées et non autorisées - Gestion de la relation cliente - Suivi des transports via l'outil - résolution des problématiques et des litiges - Reporting - Gestion des non conformités via l'outil interne - Gestion des offres - gestion des risques, les identifier et les atténuer C'est peut-être vous ! Mon client recherche une personne qui aura un véritable rôle de coordinateur, un bon sens de la communication, une excellente gestion du stress et une bonne réactivité. Anglais : parlé, lu, écrit Durée de[...]

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Agent magasinier / Agente magasinière gestionnaire de stocks

Emploi Négoce - Commerce gros

Quincié-en-Beaujolais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Boisset La Famille des Grands Vins, est une entreprise familiale qui a su devenir un grand nom international en s'appuyant sur des valeurs fortes, tirées de ses origines bourguignonnes. Avec plus de 850 salariés et une présence dans 80 pays, la Maison Boisset se classe parmi les 5 premières entreprises françaises évoluant dans le domaine des vins fins et des vins effervescents. Afin d'accompagner notre développement et renforcer les équipes en place, nous recherchons notre futur(e) GESTIONNAIRE DE STOCK (H/F), rattaché au site de Quincié en Beaujolais (69430). Site d'embouteillage de moyennes séries d'appellations allant de la Bourgogne au Languedoc, il s'agit du plus gros site de conditionnement de la Maison Boisset, et en est également la principale plateforme logistique. Sous la responsabilité directe du Coordinateur Logistique, vous participerez à la professionnalisation de la Supply Chain pour les 4 sites industriels de la Maison, à travers la gestion d'environ 4000 références. Ainsi, votre mission sera de veiller au bon approvisionnement de nos stocks de produits finis et semi-finis au bon moment, dans les bonnes quantité et dans un soucis constant de satisfaction[...]

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Meyzieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons 2 postes d'animateur(trice) petite enfance. Poste à temps plein CDI - Dès que possible. Vous recherchez un environnement professionnel convivial, notre projet pédagogique d'accueil met en avant les valeurs de respect de l'enfant, de son accompagnement et d'encouragement de ses découvertes. Les pédagogies positives y sont privilégiées afin de s'adapter au plus juste aux besoins de chacun. Notre accueil, tourné vers la Nature est un terrain merveilleux pour l'exploration des enfants. L'ensemble de l'équipe partage ces valeurs et nous aurons plaisir à découvrir vos propositions. Profil recherché un homme/une femme ayant obtenu le CAP PE, APE/ BEP SSP, SS/ Bac Professionnel ASSP ,SPT /Auxiliaire de puériculture DEAP. Vous êtes passionné par votre métier, curieux. Vous êtes dynamique et vous aimez partager vos idées auprès de vos collègues, être à l'écoute de l'autre. Venez nous rejoindre dans cette aventure autour de l'enfant! Description de vos missions: -accueillir et communiquer auprès des enfants et des familles, -assurer le bien-être et le développement harmonieux des enfants, leur sécurité physique et affective, organiser et réaliser les actions[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Anse, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un assistant administratif services vie institutionnelle et transition écologique (H/F) - Catégorie C ** Poste à pourvoir au 1er décembre 2024 ** Sous l'autorité des responsables de service « Affaires générales et vie institutionnelle » et « Transition écologique », vous êtes chargé-e d'assurer le traitement et la gestion des dossiers administratifs relevant de ces deux services. A ce titre, vous assurez : Pour le service affaires générales et vie institutionnelle : La gestion des instances :Préparation et contrôle des dossiers nécessaires aux différentes instances-Suivi administratif des conseils communautaires en lien avec la responsable de la vie institutionnelle Publication des actes administratifs-La gestion administrative des activités liées à l'administration générale Réalisation et mise en forme tout type de documents administratifs-Gestion et suivi administratif des dossiers liés aux déclarations-Application de la législation relative aux archives publiques en assurant leur organisation, leur collecte en lien avec la responsable de la vie institutionnelle et les services-Accompagnement du CDG69 lors des missions d'archivage annuelles Le remplacement[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Assurances

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à : - Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs - Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place - Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV ) dans le respect des procédures internes - Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées - Identification et orientation initiale des clients : communication des informations sur les produits et les services de l'entreprise, analyse du besoin des clients et résolution des problèmes Vous disposez d'une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants (téléconseil, conseil commercial.). Compétences recherchées : Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office) Aisance téléphonique Aisance avec[...]

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Chargé / Chargée de développement culturel

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Jean-des-Vignes, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'établissement public de coopération culturel « Fossilea » recrute quatre médiateurs culturels (H/F). ** Postes à pourvoir à compter du 1er février 2025 ** Sous la responsabilité du Directeur, vous organiserez des événements et des rencontres avec le public, en mettant en place des expositions, des animations, des ateliers pédagogiques Vos missions sont les suivantes : Médiation culturelle adaptée aux différents publics : Assurer les visites guidées du musée, du parc et ses collections pour les différents publics, concevoir et animer des visites et des ateliers adaptés à tous âges et tout public, ainsi que les supports de médiation, participer à conception des expositions temporaires, à leur valorisation et à leur animation. Mise en place et développement de projets : Développer des partenariats (autres musées, structures de loisirs, organisateurs de visites, écoles, etc), organiser des rencontres professionnelles, alimenter le site internet et participer à l'animation des réseaux sociaux, réaliser et suivre les outils d'information et de communication et assurer leur diffusion, définir et créer des supports de communication adaptés aux divers canaux de diffusion,[...]

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Agent / Agente de développement social urbain

Emploi Administrations - Institutions

Givors, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein du service développement social de la direction politique de la ville et renouvellement urbain, vous concevez, coordonnez et assurez la mise en œuvre des actions en matière de développement social local sur deux quartiers prioritaires dont vous aurez la charge. Vous assurez particulièrement l'ancrage et le lien des actions et dispositifs avec les habitants, partenaires et acteurs de terrains. Vous travaillez en synergie avec les autres membres de l'équipe et les services de droit commun pour alimenter et mettre en œuvre des projets de territoire intégrés et co-construits. MISSIONS Sur les deux quartiers prioritaires dont vous avez la charge, vous avez la responsabilité de la mise en œuvre des feuilles routes définies par la Convention Locale d'Application du contrat de ville (CLA) : - Initier le développement, assurer la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation des projets partenariaux répondant aux besoins repérés et aux priorités et objectifs de la CLA ; - Assurer le suivi des programmations sociale, estivale, GSUP et ATFPB (appels à projets, dossiers de demande de subvention, préparation des réunions, notifications des subventions, convention de participation[...]

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Secrétaire médical / médicale

Emploi Enseignement - Formation

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Administration handi-accueillante, attachée à la mixité et à la diversité, l'INSA Lyon est la première école d'ingénieurs de France. Cet établissement public relevant de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche accueille plus de 6000 étudiants (élèves ingénieurs, de masters, mastères ou bachelors) par an et compte environ 700 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs, plus de 600 personnels administratifs et techniques et 650 doctorants. Rejoindre l'INSA Lyon, c'est faire partie d'une communauté où la passion, les idées et l'innovation se côtoient au quotidien. Mais avant tout, c'est mettre son talent et ses compétences au service d'une réussite collective. Le Centre de Santé INSA (CSI) recherche sa ou son prochain Secrétaire médical (F/H) ! Rejoignez une équipe de 4 infirmières et 3 médecins et participez aux mission du CSI : assurer la veille sanitaire de la population étudiante, promouvoir et assurer la santé, le soin et la réussite scolaire du public étudiant, dont celles et ceux mineurs et étrangers du monde entier. En tant que Secrétaire médical.e (F/H) du CSI, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et logistique, en garantissant[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Automobile - Moto

Tassin-la-Demi-Lune, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché.e au Responsable de site, vous serez en contact permanent avec l'ensemble des intervenants (clients, experts, apporteurs d'affaires, fournisseurs, personnel, équipes transverses). Vous prendrez en charge l'intégralité d'un dossier, depuis la réception du client jusqu'à la livraison du véhicule et le règlement de la facture : * Assurer l'accueil client et téléphonique, prendre les rendez-vous selon le planning de l'atelier ; * Réaliser la revue de contrat dans son intégralité selon les procédures et normes Serenicar : accueil du client, gestion administrative du dossier, contrat de prêt de véhicule, facturation (conforme au rapport d'expert), encaissement de la part client ; * Assurer la gestion administrative du site (traitement du courrier, suivi des bons de livraison et des factures fournisseurs, classement.) ; * Assurer la saisie et le suivi des règlements des factures au quotidien et procéder aux relances si nécessaire. * Adaptation, polyvalence, rigueur, autonomie, curiosité ; * Bonne communication orale et écrite ; * Bonne connaissance du Pack Office, en particulier Outlook, Word et Excel ; * Esprit d'équipe ; * Connaissance du secteur de la réparation[...]

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Assistant / Assistante de direction bilingue

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre rôle : Bien plus qu'un(e) assistant(e), un binôme essentiel Chez Mecaware, nous croyons au pouvoir du collectif, à l'intelligence partagée et à la circularité des ressources. Notre futur(e) Assistant(e) de Direction jouera un rôle central dans notre aventure, en étroite collaboration avec le Président, avec un seul objectif : veiller au bon fonctionnement de nos activités stratégiques. Vos missions : Vous serez la personne de confiance au cœur de notre organisation. Vos missions incluent : * Gestion et organisation de l'agenda : Vous orchestrez le planning du Président, anticipez les priorités et coordonnez les agendas du CODIR. * Communication et logistique : Vous assurez l'interface entre le Président et les parties prenantes internes et externes, en veillant à une communication fluide et efficace. * Préparation et suivi des dossiers : Préparer les réunions stratégiques, assembler les données et produire les comptes rendus. * Support administratif et suivi des facturations : De la gestion des commandes aux notes de frais, vous veillez à la bonne marche des affaires quotidiennes. Le poste est à pourvoir en CDI à notre siège de Vénissieux (accessible[...]

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Meyzieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez vivre une aventure humaine dans une société en pleine évolution ? Nous sommes fiers d'être le leader de la Petite Enfance avec 98% de parents satisfaits et nous sommes impatients de vous faire découvrir notre ambition. People&Baby fondée en 2004 par Odile Broglin (issue du milieu de la Petite Enfance), est l'acteur majeur du secteur en France avec ses 630 établissements répartis sur tout le territoire. Notre société accueille chaque semaine plus de 14 000 enfants. People&Baby s'inscrit dans une démarche de conseil en réalisation et gestion de structures totalement centrées sur l'enfant. Soucieux du bien-être de chacun, enfant, parent, et collaborateur, People&Baby a mis en place une politique de ressources humaines innovante valorisant les compétences et la formation continue de ses équipes. En poussant les portes de nos structures, vous y découvrirez un lieu de haute qualité éducative, alliant la mission d'accueil du jeune enfant et de sa famille, et la construction de projets éducatifs pour accompagner son développement » Votre mission pédagogique : - Participer à l'accueil des enfants de 3 mois à 6 ans et les accompagner dans tous les apprentissages. -[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Administrations - Institutions

Anse, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un assistant administratif des services techniques (H/F). ** Poste à pourvoir au 2 janvier 2025 ** Sous l'autorité du Directeur Général des Services Techniques que vous assisterez, vous êtes chargé-e de recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif et financier des services techniques : bâtiments, voirie, gestion des déchets, milieux aquatiques et prévention des inondations), de suivre et de gérer les dossiers relevant de ces services. A ce titre, vous assurerez : La gestion budgétaire et comptable : Engager en comptabilité des devis, des contrats et des marchés y compris l'imputation et la vérification de la disponibilité des crédits-Assurer un appui des techniciens sur les modalités de gestion financière et sur la création et le suivi des tableaux indicateurs en dépense et en recette -Assurer un appui auprès des techniciens pour le suivi des étapes de l'exécution-Assurer le suivi budgétaire des demandes de remboursements des heures d'agents des communes sur les voiries-Rédiger les conventions financières avec les différents partenaires et le suivi des dossiers jusqu'au solde en lien avec le service finances Le[...]

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Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Meyzieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Crescendo Lyon Vaise, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Préparateur de Commandes H/F. Rattaché(e) au Chef de service logistique, vous aurez pour missions : - Préparation de commandes avec un scan - Contrôle qualité des pièces et colis Mission intérimaire de longue durée Horaires du Lundi au Jeudi 08H00-11H45 et 12H45-16H30 et le Vendredi 15h30 Durée hebdomadaire de 36H30 avec 1h30 supplémentaire payée à 25% Possibilité d'effectuer des heures supplémentaires dès 7H00 du matin Salaire de 11.88 € brut horaire Avantages : Tickets restaurant à 11 € par jour travaillé (part patronale à 6,50 euros), salle de déjeuner entièrement équipée, café et fruits gratuits, salle de sieste à disposition. Localisation : Meyzieu (accessible en tramway T3 dernier arrêt Meyzieu ZI, puis 10mn de marche) Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience dans la préparation de commandes. Idéalement vous savez utiliser un scan. Vous êtes méticuleux, polyvalent, ponctuel et reconnu pour votre rapidité et votre efficacité. Poste ouvert aux profils débutants. Et si on regarde plus loin ? Votre réussite sur ce poste vous permettrait[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Assurances

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à : - Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs - Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place - Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV ) dans le respect des procédures internes - Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées - Identification et orientation initiale des clients : communication des informations sur les produits et les services de l'entreprise, analyse du besoin des clients et résolution des problèmes Profil recherché Vous disposez d'une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants (téléconseiller, conseiller commercial.). Compétences recherchées : - Un niveau bilingue en Tchèque est impératif - Bonne maîtrise des outils[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Francheville, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Devenez le conseiller téléphonique de nos clients et apportez votre expertise à notre équipe. Votre expertise est nécessaire pour accomplir les tâches suivantes : - Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins et attentes - Gérer les appels entrants et sortants en garantissant un service de qualité - Résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clients

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Fleuriste

Emploi Cadeaux - Fleurs

Saint-Symphorien-d'Ozon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La boutique "Roses et fleurs" à Saint Symphorien d'Ozon est à la recherche d'un(e) fleuriste autonome, créatif(ve) et dynamique pour compléter son équipe (3 personnes), et impérativement titulaire d'une formation CAP Fleuriste et/ou BP Fleuriste. Le poste est à pourvoir en CDI pour un contrat de 35 ou 37h Horaires sur planning , avec un week-end (samedi / dimanche / lundi) de repos toutes les 3 semaines. Vous êtes intéressé(e), expérimenté (e) ou débutant(e) et êtes motivé(e) pour travailler dans un secteur dynamique ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nous !

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Inventoriste

Emploi Autres services aux entreprises

Anse, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Un complément avec une mission d'inventaire le : - 27 Décembre 2024 - 30 postes à pourvoir (Pensez au covoiturage) - Horaire : à partir de 20H00 pour environ 5h de travail. Nous recherchons des personnes ponctuelles, dynamiques et rigoureuses pour réaliser le comptage des articles marchands d'un magasin. Pas d'expérience ? Aucun souci ! Nous vous formerons à nos méthodes et à nos outils, il est juste nécessaire d'être majeur et de pouvoir se rendre sur le lieu.

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Inventoriste

Emploi Autres services aux entreprises

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Un complément avec une mission d'inventaire le : - 18 Décembre 2024 - 30 postes à pourvoir (Pensez au covoiturage) - Horaire : à partir de 19H00 pour environ 5h de travail. Nous recherchons des personnes ponctuelles, dynamiques et rigoureuses pour réaliser le comptage des articles marchands d'un magasin. Pas d'expérience ? Aucun souci ! Nous vous formerons à nos méthodes et à nos outils, il est juste nécessaire d'être majeur et de pouvoir se rendre sur le lieu.

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Vendeur / Vendeuse en animalerie

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons activement pour notre magasin à Saint-Priest un ou une Vendeur(se) en animalerie. Vos futures missions : * Vous accompagnerez le client dans sa recherche de produit et de service au plus précis de ses besoins. * Vous réaliserez la mise en rayon des produis dans le but d'attirer nos meilleurs clients et ainsi de les fidéliser ! * Le bien-être des animaux et de leur habitat dans le respect de la réglementation n'a pas de secret pour vous ! * Vous serez amené à gérer le balisage et l'équipage de nos produits. * Vous maîtrisez le réapprovisionnement, la démarques et la gestion des stocks. Vos atouts : Vous avez suivi une formation de type BAC PRO VENTE EN ANIMALERIE, et vous avez une première expérience dans le domaine de la Vente en animalerie avec des connaissances sur la partie Chien, Chat, Oiseau & Rongeur. Vous disposez de la certification non domestique Vous avez une appétence pour la relation client, le commerce et les challenges seront vos atouts pour contribuer pleinement à la réussite du magasin Votre sourire et votre accueil sont vos atouts qui seront fidéliser nos clients ! Si tous ces atouts vous reflètent alors ne réfléchissez[...]

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Employé / Employée de restauration collective

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Elior restauration et hôtellerie de santé est le n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents. La restauration collective est notre spécialité. Nous recrutons un employé polyvalent de restauration. Vous intégrez une équipe inspirée et inspirante et participez à la fabrication de mets froids, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Vous pouvez également prendre part à la mise en place du service, à l'accueil et au conseil des convives dans leur choix ainsi qu'à leur encaissement. En respectant les procédures de l'entreprise, vous contribuez également à la bonne tenue de votre poste de travail et de la cuisine.

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos de nous Kliff par Randstad est le spécialiste du recrutement et de l'accompagnement des personnes en situation de handicap. Notre équipe propose des missions en Intérim, en CDD et en CDI dans tous les secteurs d'activités. Nous mettons en œuvre un accompagnement renforcé pour sécuriser et coconstruire votre parcours professionnel. Leader en France des entreprises adaptées de travail temporaire (EATT), notre mission est de favoriser l'accès à l'emploi durable. Rejoignez-nous ! Mission Rattaché(e) au Superviseur, elle/il gère le traitement des demandes et les réclamations clients. Elle/Il a pour mission: D'apporter satisfaction aux clients De contribuer à la performance du Service clients en gérant une relation client rigoureuse De garantir le traitement des demandes standards De traiter les éléments spécifiques et nécessaires à la justification simple de la facturation Dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés, elle/il mettra tout en œuvre pour garantir: La gestion des demandes standards clients/producteurs Le relationnel client L'amélioration continue Les principales activités conduites: La gestion des demandes client/producteur quel que[...]

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Documentaliste

Emploi Hôpitaux - Médecine

Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Agemetra fait partie des plus grands SPSTI (Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises) de France. Ses 275 collaboratrices et collaborateurs accompagnent près de 18 000 entreprises de la région lyonnaise, particulièrement les TPE et les PME, dans la prévention des risques professionnels et le suivi médical des salariés. Grâce à ses équipes pluridisciplinaires et expertes dans de nombreux secteurs d'activité, Agemetra propose aux employeurs une offre de services sur-mesure, tout au long de la vie de leur entreprise. Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité du centre de documentation de l'Agemetra, nous recherchons un Chargé de veille documentaire H/F pour un CDD de 6 mois à temps plein. Vous serez encadré(e) par la responsable du service. Réaliser une veille documentaire en santé au travail - Réalisation d'une veille scientifique sur différentes thématiques : médecine, santé au travail, toxicologie, prévention, ergonomie et conditions de travail, réglementation - Identification de sources d'information pertinentes, suivi des sources au quotidien dans la plateforme de veille Curebot, collecte d'informations, enrichissement (tags, résumé)[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

KARPOS recrute pour son client, un laboratoire en développement et à fort potentiel, un(e) Secrétaire de laboratoire H/F en CDI. Notre client est spécialisé dans le secteur du médico-légal et les analyses toxicologiques. Le (la) Secrétaire de laboratoire intégrera l'équipe de secrétaire en place, son rôle sera d'assurer l'accueil, la réalisation et le suivi des activités administratives du laboratoire. Basé(e) à Bron, 5j travaillés dont le samedi, les missions seront les suivantes : - Gérer l'accueil téléphonique, physique et par courriel, - Assurer la réception et la conformité des prescriptions d'analyses de toxicologie, - Enregistrer les dossiers avec étiquetage des prélèvements, - Réaliser l'interface entre les prescripteurs et les techniciens/experts (faisabilité, délai...), - Contacter les prescripteurs pour des compléments d'informations ou pièces manquantes, - Editer les factures correspondantes dans les dossiers, - Participer à la démarche qualité pour la gestion des réclamations clients et non-conformité, - Suivre et garantir la bonne tenue des dossiers d'expertises (transmission aux techniciens, impression, mise sous plis et envoi des rapports aux clients par[...]

photo Dispatcheur(se)/Répartiteur(trice) transport routier marchan

Dispatcheur(se)/Répartiteur(trice) transport routier marchan

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brignais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower OULLINS recherche pour son client Leader mondial dans la science des matériaux, axé sur la recherche, le développement, la fabrication et la commercialisation de technologies de contrôle de la lumière et de vision qui favorisent des expériences utilisateur sûres, durables, confortables et agiles, un Coordinateur logistique expédition // Brignais (69) (H/F) Votre prochain défi professionnel commence ici ! Vous serez amené à la fois à coordonner et faire de l'opérationnel : -organiser et planifier les expéditions -veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées et étiquetées pour le transport -superviser les opérations de chargement de la marchandise -préparer les documents d'expédition nécessaires -mettre à jour l'ERP avec les informations relatives aux expéditions -assurer la disponibilité des moyens de transport nécessaires (camions, conteneurs, etc.) Vous êtes une personne : -avec une expérience significative en logistique en milieu industriel -vous savez gérer plusieurs sujets à la fois et les urgences -vous êtes à l'aise avec un ERP au quotidien et le Pack Office, Excel -vous détenez le CACES 3 et idéalement 1B Horaires:[...]

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brignais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower OULLINS recherche pour son client Leader mondial dans la science des matériaux, axé sur la recherche, le développement, la fabrication et la commercialisation de technologies de contrôle de la lumière et de vision qui favorisent des expériences utilisateur sûres, durables, confortables et agiles, un agent logistique (H/F). Vous êtes une personne dynamique et vous avez envie de monter en compétence ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un Agent Logistique Expédition. Voici vos principales missions : -Participer à l'activité d'emballage -Assurer le suivi du stock d'emballage (cartons, caisses) -Déterminer le colisage des produits emballés -Saisir sur informatique les opérations d'expédition -Effectuer le suivi administratif -Charger et décharger les marchandises Vous êtes une personne qui a : -de l'expérience préalable en logistique ou en gestion des expéditions -des connaissance des outils informatiques de gestion des stocks -une capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement -une rigueur, organisation et sens du détail -une flexibilité et capacité à s'adapter à un environnement dynamique Horaires: 7h30 à 16h du Lundi[...]

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Mions, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le groupe de 2 micro-crèches Les Mini-Pousses, vous souhaitez vous investir avec une nouvelle équipe (ouverte depuis Sept 23), nous vous attendons pour un contrat de 3 jours (lundi et mercredi non travaillés), en CDD à terme imprécis (minimum 1 an) dès que possible. Vous aurez les missions entre autres, auprès de vos 4 autres collègues : Accompagner et favoriser le développement et l'épanouissement des enfants Favoriser l'éveil, le développement de la communication et la socialisation de l'enfant Participer à la prise en charge de nourrissons ou d'enfants afin de satisfaire en permanence à leurs besoins d'hygiène et de sécurité physique et affective Animer des ateliers de découverte Aménager l'espace de vie Réaliser les repas et les biberons et participer à leur prise Établir une relation de confiance avec les parents Assurer l'entretien du matériel utilisé, garantit la propreté des salles de jeux et veille au linge

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Châtillon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

URGENT : Nous recherchons un employé de libre service (H/F) Vos missions: - Accueillir et aider les clients - Assurer l'approvisionnement des rayons - Gérer l'encaissement des produits - Garantir la qualité et la fraîcheur des produits - Garantir la qualité des produits vendus - Assurer les contrôles nécessaires afin de mettre à la disposition des clients des produits de qualité (hygiène, retrait, sécurité.) Vous conseillez vos clients grâce à votre connaissance aiguisée des produits. Vous les accueillez, vous écoutez leurs besoins et vous enregistrez éventuellement leurs commandes spécifiques. Vous avez le goût du commerce et avez une bonne connaissance des produits. Une première expérience en vente serait appréciée (vente, mise en rayon, caisse.) Vos horaires : vous travaillez 30h par semaine le lundi, le mercredi, le jeudi, le samedi et le dimanche. Poste à pourvoir immédiatement - formation assurée en interne.

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Recherche

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de la direction générale déléguée aux affaires juridiques et institutionnelles DGd-AJI composée de 20 agents et sous l'autorité de la directrice générale déléguée adjointe aux affaires juridiques et institutionnelles. Le/la l'assistant(e) assure le secrétariat et la gestion d'une partie des instances de l'Université (conseils centraux comité social d'administration, formation spécialisée) au sein du service d'appui aux instances. L'organisation du service sera amenée à évoluer. Il/Elle veille à l'organisation de la logistique des séances en lien avec les services concernés ainsi que les réunions préparatoires. Missions principales : - Centraliser, archiver, sécuriser et diffuser les documents de ces instances. - Suivre et anticiper les échéances au regard du calendrier universitaire et des retro-plannings prévisionnels ; - Participer aux réunions préparatoires ainsi qu'aux séances, veiller à leur bon déroulement et en assurer l'organisation matérielle en présentiel ou en distanciel ; - Réserver les salles ou programmer les visioconférences pour les réunions ; - Identifier et rassembler les documents préparatoires des séances ; - Rédiger les ordres du jour et convocations[...]

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Surveillant / Surveillante en milieu scolaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vaugneray, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'un établissement scolaire, nous sommes à la recherche d'un Surveillant Périscolaire H-F à temps partiel, 14.68h par semaine sur 4 jours, hors vacances scolaires. MISSIONS : - Assurer par sa présence la sécurité & les flux des élèves, - Veiller à l'application et au respect des règles de sécurité, au respect des consignes par l'ensemble des élèves, - Surveillance dans la cour et garderie. FORMATION ET PROFIL - Pédagogie, adaptation, discernement et bon sens du relationnel avec les enfants, - Travail en équipe, - Rigueur, autonomie, discrétion, - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité. HORAIRES : Hors vacances scolaires - Les lundis, mardis, jeudis et vendredis : o 11H20 à 13h30 et 16h30-18h00 PRISE DE FONCTION : 01/12/2024 - CDD jusqu'au 04/07/2025 inclus

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Agent / Agente de collecte de déchets

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions principales seront : Contribuer à la stratégie et élaborer les propositions d'AMORCE sur les différentes composantes de la thématique « prévention, collecte des déchets et propreté urbaine » : Représenter notre réseau d'adhérents dans les instances et négociations nationales et européennes concernant les enjeux de la collecte des déchets et de la propreté urbaine Suivi des évolutions réglementaires, veille technique sur les innovations et projets dans les territoires Piloter et suivre les services dispensés à nos adhérents sur la collecte des déchets et la compétence propreté Développer et alimenter des conventions de partenariat financier et technique sur les thèmes de la prévention et collecte des déchets, et de la propreté Développer notre réseau d'adhérents, en particulier sur la compétence propreté Ce poste est fait pour vous : Votre formation Ingénieur ou Master II Spécialisé dans les domaines de la gestion des déchets et/ou de la gestion des espaces publics, ou généraliste avec une spécialisation déchets (formation supérieure de type école d'ingénieur, Master II, etc., à dominante technique). Votre Statut AMORCE propose[...]

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Assistant / Assistante d'éducation

Emploi Enseignement - Formation

Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales Assistant d'éducation : Veille à la sécurité et assure le calme dans l'Etablissement (surveillance cours, couloirs, réfectoires, salle de permanence/examens...) Contrôle l'application des règles de vie en collectivité, des consignes de sécurité ainsi que le règlement intérieur des élèves. Règle en direct les problèmes simples, est attentif aux autres et les signale à son responsable (toute autre situation à risque et de danger). Contrôle la présence, la ponctualité et l'assiduité des élèves pendant et en dehors des heures d'enseignement, contrôle les justificatifs d'absence et, en cas de besoin, assure le contact avec les familles. Peut, dans le cadre de ses fonctions, exercer un contrôle d'accès à l'Etablissement ou à une partie de l'Etablissement. Assistant pédagogique : Assure l'assistance des professeurs d'anglais durant les cours de la 6ème à la terminale Durant les temps périscolaires, prend en charge des groupes d'élèves en soutien d'anglais Propose et assure des animations autour de la culture et de la langue anglaise

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Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, acteur majeur dans son domaine, un assistant SAV dans le domaine de l'audiovisuel H/F Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV. Vous contrôlez les conditions commerciales et de facturation clients et société. Vous êtes l'interface entre le client, le commercial, le business manager, avec les services de logistique, transport, assurance et comptabilité. Réalisation d'objectifs Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux. Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l'externe avec les différents services. Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol. Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence. Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents, Sidev) Gérer les demandes concernant le siège (MIDWICH) : demandes IT Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Administrations - Institutions

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

DIRECTION DU CCAS ET DE L'ACTION SOCIALE Cadre d'emplois : Rédacteur territorial Catégorie : B Rattachement hiérarchique : N+1 : Responsable adjointe du pôle maintien à domicile N+2 : Responsable du pôle maintien à domicile Mission du service : Les services du pôle maintien à domicile ont pour mission d'animer et de mettre en œuvre une politique sociale en direction du public âgé et/ou en situation de handicap. Ils sont placés sous l'autorité de la Direction du CCAS et de l'action sociale. Dans le cadre du développement et de l'amélioration des services à la personne, les services du SAAD, du SSIAD et du portage de repas ont été regroupés afin de créer à terme un service autonomie. Finalité du poste : Premier niveau d'encadrement au sein du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD), le Responsable de secteur a un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le bénéficiaire. Il assure la mise en œuvre et le suivi du plan d'aide en mobilisant les ressources humaines nécessaires. Missions et activités principales du poste : 1. Activité du service : o Accueillir et informer les bénéficiaires et/ou leur entourage sur les prestations de maintien à domicile et orienter[...]

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Administrations - Institutions

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Finalité du poste : Premier niveau d'encadrement au sein du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD), le responsable de secteur a un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le bénéficiaire du SAAD ou de l'activité portage de repas. Missions et Activités : 1. Gestion des Activités portage de repas et accompagnement aux courses - Assurer l'organisation de l'activité du portage de repas (tournées, commandes mensuelles, inscription et gestion des absences des bénéficiaires) - Faire le lien avec le prestataire fournisseur des repas - Assurer le suivi qualitatif des prestations de l'activité (gestion des réclamations, questionnaire de satisfaction) - Anticiper les absences des agents du portage et faire le lien avec la responsable adjointe et la responsable du pôle - Facturation - Régie portage de repas 2. Gestion d'une partie de l'activité du SAAD, en lien avec l'autre responsable de secteur - Accueillir et informer les bénéficiaires et / ou l'entourage sur les prestations de maintien à domicile et orienter vers les partenaires si nécessaire ; - Evaluer et analyser les besoins notamment lors des visites à domicile - Réaliser les devis et contrats des prestations,[...]

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Agent/Agente d'entretien des bâtiments et espaces collectifs

Emploi Social - Services à la personne

Couzon-au-Mont-d'Or, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons notre futur.e RESPONSABLE TECHNIQUE ET SÉCURITÉ sur le Pôle Logement et Vie Sociale Vous serez en charge de la gestion quotidienne du patrimoine immobilier de l'association, constitué d'établissements d'hébergement (ERP), d'appartements, de bureaux sur le site de Couzon-AuMont-d'Or et quelques communes alentours. Vos principales MISSIONS: - Identifier et prioriser les besoins des parties prenantes - Co-élaborer le PPI; élaborer le plan de GER et le plan de maintenance - Etablir des scénarios et plan d'actions en cohérence avec les orientations stratégiques - Gérer, réaliser ou faire réaliser l'ensemble des travaux de maintenance des bâtiments et équipements, y compris la flotte de véhicules - Coordonner les interventions de prestataires externes de travaux et gestionnaires de réseaux. pour garantir le bon déroulement des travaux et le respect des délais; suivre les budgets d'investissement et de maintenance - Superviser la conformité des infrastructures aux normes en vigueur et la mise en œuvre de meilleures pratiques en matière de sécurité et d'environnement - Réaliser des audits techniques réguliers et optimiser les coûts d'exploitation - Manager son[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Recherche RÉCEPTIONNISTE DE JOUR polyvalent avec une première expérience Peut être amené à travailler le weekend. Horaires : 6h / 14h ou 14h / 22h Descriptif du poste : - Accueil des clients - Contrôle de la caisse - Changer les sacs des poubelles - Lancer les machines à laver, sécher et plier le linge, préparer les chariots des femmes de chambre - Nettoyer les sanitaires - Laver les couloirs - Commander le pain - Nettoyer la terrasse et arroser les fleurs - Nettoyer la salle de Petits Déjeuner (sol, micro-onde, porte d'entrée, terrasse ) Attention pas d'hébergement possible

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Communay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un contrat d'intérim à pourvoir de suite jusqu'au 31/12/2024 avec possibilité de renouvellement et pour un leader de la climatisation, le cabinet Sigma Lyon recrute un(e) Assistant(e) planification SAV à Communay. Finalité du poste : Gérer les interventions en fonction des informations reçues afin de répondre aux besoins des clients, Planifier et organiser les interventions des techniciens en fonction des caractéristiques de l'intervention en respectant les prévisions données, Assurer le suivi des dossiers vers le service facturation. Vos missions : Assurer l'accueil du standard SAV. Traiter les demandes d'interventions sollicitées par le client via différents canaux (logiciels internes, demandes clients, demandes internes) de manière proactive (établissement du séquencement des interventions) où réactive (demandes urgentes, intervention sous garantie, dépannage sous contrat, Gérer le planning des techniciens en fonction de la charge de travail, des priorités définies et des urgences conjointement avec le manager et planifier les interventions en fonction des capacités et aptitudes des techniciens et de leurs positionnements géographiques, Renseigner[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

Mornant, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Leader mondial sur le marché de la distribution de solutions auditives et n°1 en France, Amplifon travaille à améliorer la qualité de vie de ses clients en leur fournissant la solution auditive adaptée à leur besoin. Notre culture d'entreprise est caractérisée par notre expertise métier, l'innovation, la formation et l'esprit d'équipe, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. Si vous avez l'esprit d'initiative, le sens du service client et que vous désirez travailler dans un groupe dynamique, vous êtes à la bonne adresse ! Vos missions : En tant que Chargé de Clientèle h/f en Centre d'audioprothèse, , vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste à la bonne tenue du Centre. Pour ce faire, vos missions sont : Commerciales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de l'agenda du ou des audioprothésistes - Suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusqu'au paiement, envoyer le compte rendu à l'ORL - Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d'entretien, garanties complémentaires ) Administratives: -[...]

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Secrétaire polyvalent / polyvalente

Emploi Automobile - Moto

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales : - Accueil des clients (physique et téléphonique) avec professionnalisme et sourire. - Gestion administrative : traitement des courriers, rédaction de documents, gestion des dossiers clients. - Planification des rendez-vous : suivi des plannings des interventions et coordination avec l'équipe technique. - Facturation et encaissements : création et suivi des devis, gestion des paiements. - Suivi des commandes et stocks : assistance pour les commandes de pièces et fournitures. Profil recherché : - Formation ou expérience dans le domaine administratif ou en secrétariat. - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion). - Excellent relationnel et sens du service client. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. - Une connaissance du secteur automobile serait un atout.

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous serez chargé(e) de: Accueil téléphonique Appel client Saisie des bons d'interventions techniciens + factures des bons d'interventions Analyse des rapports d'intervention Enregistrement des factures sur le tableau EXCEL du CA Rapprochement des factures avec les bons de livraison, les bons de livraison avec les bons de commande Réception des livraisons : pointer ce qui a été livré avec ce qui a été commandé Impression des plannings des techniciens + fiche clients + prix des interventions Mise à jour du fichier client sur SAV+ Placer les rendez vous de réception de chantier Archivage, classement des factures d'acompte/ de solde / de maintenance / de dépannage / rangement des nouveaux contrats de maintenance Bon de commande auprès des fournisseurs pour les techniciens Traitement du courrier Digitaliser avec l'outil informatique l'ensemble des commandes fournisseurs Relance des clients (factures impayées)

Ressources supplémentaires