
Agent / Agente de réservation
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
MISSIONS Gérer les réservations par téléphone, email ou internet et accomplir toutes les opérations associées Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant une réponse adaptée aux besoins de notre clientèle Optimiser l'occupation des chambres Travailler en collaboration avec les autres services (conciergerie, F&B, revenue management) Offrir un service courtois, efficace et personnalisé afin de garantir l'excellence du service client PROFIL RECHERCHE Formation en hôtellerie Expérience similaire réussie en réservation dans un établissement de même catégorie Organisation, rigueur, concentration et discrétion Sens commercial Clarté dans la voix, courtoisie, dynamisme Intérêt pour le Yield Management A l'aise avec les outils informatiques Excellent expression écrite en français et anglais Anglais courant, pratique d'une troisième langue appréciée