informations générales
Paris
MISSIONS
Gérer les réservations par téléphone, email ou internet et accomplir toutes les opérations associées
Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant une réponse adaptée aux besoins de notre clientèle
Optimiser l'occupation des chambres
Travailler en collaboration avec les autres services (conciergerie, F&B, revenue management)
Offrir un service courtois, efficace et personnalisé afin de garantir l'excellence du service client
PROFIL RECHERCHE
Formation en hôtellerie
Expérience similaire réussie en réservation dans un établissement de même catégorie
Organisation, rigueur, concentration et discrétion
Sens commercial
Clarté dans la voix, courtoisie, dynamisme
Intérêt pour le Yield Management
A l'aise avec les outils informatiques
Excellent expression écrite en français et anglais
Anglais courant, pratique d'une troisième langue appréciée
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Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant une réponse adaptée aux besoins de notre clientèle
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Offrir un service courtois, efficace et personnalisé afin de garantir l'excellence du service client
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Sens commercial
Clarté dans la voix, courtoisie, dynamisme
Intérêt pour le Yield Management
A l'aise avec les outils informatiques
Excellent expression écrite en français et anglais
Anglais courant, pratique d'une troisième langue appréciée
