Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène
Contrexéville, 88, Vosges, Grand Est
Nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation pour rejoindre notre centrale de réservation, contribuer au développement de nos ventes et assurer un service client de qualité. Rattaché à la Responsable d'Accueil et Commercial, vos missions seront : - Gestion et suivi commercial : Répondre aux demandes (appels, emails) avec un objectif de conversion, envoyer les brochures, préparer et relancer les devis pour maximiser les réservations. - Réservations : Saisir et confirmer les réservations, gérer les commandes en ligne, pré-planification et maintenir un lien de qualité avec les clients pour garantir leur satisfaction. - Développement de partenariats : Maintenir et renouveler les partenariats avec les hébergements et restaurants, assurer le suivi des disponibilités. - Promotions et offres spéciales : Promouvoir des offres saisonnières (Noël, St-Valentin, etc.) et des promotions en basse saison pour dynamiser les ventes. - Groupes et CSE : Gérer les réservations de groupes et les partenariats avec les CSE et les tour-opérateurs, en valorisant les services proposés. Profil souhaité : Nous recherchons un candidat ayant un fort sens commercial, organisé et orienté vers les[...]