Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
L'Hôtel Kyriad Montauban Sud, recherche Un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) Les principales missions proposées : -Effectuer toutes les tâches liées à l'accueil clientèle -Gérer les réservations téléphoniques et en ligne -Effectuer la saisie comptable journalière (Facturation - Encaissement - Clôture) -Donner des informations concernant l'hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements -Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide -Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients -Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d'un mariage par exemple -Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié -Tenir à jour les registres des réservations et paiements -Assurer le service restaurant -Assurer la propreté des lieux (salles de restaurant et réception) Planning rotatif sur 3 semaines.