Agent / Agente de transit export
Emploi Transport
Blanquefort, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Dans un contexte international, vous aurez en charge les cotations et l'exploitation des dossiers aériens d'un portefeuille de clients .
Vous participerez également à l'activité Service Client Extranet.
Vos missions :
Exploitation des dossiers Aériens
ð Emettre les cotations sur Sales Force et les transmettre aux clients,
ð Enregistrer les commandes,
ð Mettre à jour les données reçues via notre ERP en temps réel,
ð Apporter conseil aux exportateurs, importateurs via notre base de données ou les bureaux à destination,
ð Choisir et réserver le transport adéquat en respectant la demande du client,
ð Calculer la meilleure option pour le client et l'entreprise,
ð Coordonner les expéditions avec les services internes : Transport, Douane, Entrepôts et avec les prestataires ou
fournisseurs (transporteurs),
ð Gérer la documentation liée à l'expédition,
ð Gérer les dossiers financiers.
Service Client Extranet eShipping
ð Gérer la relation téléphonique, e-mail et chat provenant des prospects et clients,
ð Accompagner nos clients dans la découverte et l'utilisation de notre outil,
ð Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes,
ð Traiter les[...]
