Agent / Agente de voyages
Emploi
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous assurerez le suivi complet du processus de l'agence, de la création de devis au suivi des séjours en cours.
Vos tâches incluront notamment :
- Élaborer des devis et propositions : rédaction des programmes de séjours, suivi client et travaux de back office (saisie des contrats dans notre logiciel de réservation, réservations sur divers canaux, saisie des dossiers dans le logiciel de l'entreprise, facturation clients/fournisseurs, suivi des paiements, relances clients, suivi des litiges, etc.).
- Gérer les données, créer des fiches de présentation, rechercher des informations.
- Négocier les tarifs et gérer la relation avec les différents prestataires de service.
- Être présent(e) sur le terrain pour l'accueil des clients, l'encadrement d'opérations (Incentives, repérage de lieux pour les clients), la prospection de nouvelles prestations.
- Contrôler la qualité des prestations achetées.
- Travailler sur le terrain lors des escales croisière au port, et gérer la logistique de l'escale via Excel, téléphone, mails, etc.
Profil recherché :
De formation Bac+2 avec une expérience minimum requise, vous maîtrisez impérativement et parfaitement[...]
