Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Le poste : Notre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de la santé à domicile, un Conseiller Relation Client H/F . Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe interne (CRC, équipe santé, ainsi que vos managers) et en externe avec les patients, les professionnels de santé et les pharmacies, HAD, EHPAD. L'objectif étant de faire face aux diverses demandes et d'optimiser les retours selon le canal approprié pour garantir une efficacité du service. Vos missions: Gestion des appels entrants Traitement des demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc.) et saisie des informations sur dossiers Apport de réponses adaptées au besoin exprimé (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique)en utilisant le meilleur outil. Gestion des demandes d'intervention et de livraison pournos clients (patients, médecins, pharmaciens) et gestion des aléas. Caractéristiques: Contrat 35h, longue durée Lieu: MERIGNAC Rémunération: 13.85 + ticket restaurant Début de mission : 04/12/2024 Profil recherché : Nous recherchons une personne de formation BAC + 2 minimum,[...]