Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Reims, 51, Marne, Grand Est
MISSION: Le/la Assistant(e) de Réception assiste le/la Chef de Réception dans l'organisation du service et de la qualité des relations en matière d'accueil et de services pour le client dans le respect des standards et des directives de l'hôtel. PRINCIPALES RESPONSABILITES: - Accueille et renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement - Effectue des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier) - Effectue des tâches comptables concernant les dossiers clients (facturation, encaissement) - Contrôle les encaissements et s'assure de la sécurisation des données - Peut superviser et coordonner les activités du personnel de la réception - Maximise la rentabilité de l'hôtel - Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - lnteragit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité - Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition - Connait et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie En tant[...]