informations générales
Chaumont
Le ou la responsable de secteur organise et coordonne interventions d'aide à domicile, en garantissant leur qualité, la satisfaction des bénéficiaires et une gestion optimale des ressources. Il ou elle assure la continuité des services, le suivi des prestations tout en contribuant à leur amélioration.
Description des missions principales :
-Participer à l'organisation et à la supervision des interventions d'aide à domicile en tenant compte des besoins des bénéficiaires et des disponibilités des intervenant-e-s.
-Participer à la gestion des plannings en veillant à optimiser les ressources humaines et matérielles.
-Assurer le suivi des prestations et leur qualité, en maintenant un lien de confiance avec les bénéficiaires et leurs familles.
-Soutenir les équipes d'intervenant-e-s,
-Gérer les situations imprévues et garantir la continuité des services grâce à une prise en charge efficace des astreintes.
-Participer à l'amélioration continue des services en proposant des ajustements et des solutions adaptées aux évolutions des besoins des bénéficiaires.
-Participer aux astreintes administratives.
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques d'organisation et de planification.
- Bonne connaissance des métiers de l'aide à domicile et des besoins des publics accompagnés.
- Capacité à superviser des équipes et à assurer un suivi rigoureux des prestations.
- Compétences en gestion des priorités et des imprévus.
Qualités personnelles :
- Rigueur et sens de l'organisation pour gérer efficacement les plannings.
- Réactivité et adaptabilité pour faire face aux imprévus, y compris en situation d'astreinte.
- Empathie et écoute pour comprendre les attentes des bénéficiaires et des équipes.
- Communication et pédagogie pour animer et motiver les intervenant-e-s.
Formation : Bac +2 souhaité dans le domaine médico-social, social, ou en gestion (par exemple : BTS SP3S - Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social, DUT Carrières Sociales, ou équivalent). Expérience en coordination d'équipes, en planification et en gestion de situations imprévues.
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-Participer à l'organisation et à la supervision des interventions d'aide à domicile en tenant compte des besoins des bénéficiaires et des disponibilités des intervenant-e-s.
-Participer à la gestion des plannings en veillant à optimiser les ressources humaines et matérielles.
-Assurer le suivi des prestations et leur qualité, en maintenant un lien de confiance avec les bénéficiaires et leurs familles.
-Soutenir les équipes d'intervenant-e-s,
-Gérer les situations imprévues et garantir la continuité des services grâce à une prise en charge efficace des astreintes.
-Participer à l'amélioration continue des services en proposant des ajustements et des solutions adaptées aux évolutions des besoins des bénéficiaires.
-Participer aux astreintes administratives.
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques d'organisation et de planification.
- Bonne connaissance des métiers de l'aide à domicile et des besoins des publics accompagnés.
- Capacité à superviser des équipes et à assurer un suivi rigoureux des prestations.
- Compétences en gestion des priorités et des imprévus.
Qualités personnelles :
- Rigueur et sens de l'organisation pour gérer efficacement les plannings.
- Réactivité et adaptabilité pour faire face aux imprévus, y compris en situation d'astreinte.
- Empathie et écoute pour comprendre les attentes des bénéficiaires et des équipes.
- Communication et pédagogie pour animer et motiver les intervenant-e-s.
Formation : Bac +2 souhaité dans le domaine médico-social, social, ou en gestion (par exemple : BTS SP3S - Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social, DUT Carrières Sociales, ou équivalent). Expérience en coordination d'équipes, en planification et en gestion de situations imprévues.
