
Écoutant social / Écoutante sociale
Emploi
Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d'accueil, d'information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Composé des équipes mobiles d'urgence sociale (EMUS) et du 115, numéro d'urgence pour les personnes sans-abri, le pôle urgence assure une évaluation et une orientation individualisée aux besoins de la personne. La Croix-Rouge française recherche: Deux écoutants(es) sociaux 115 (H/F) En CDI à temps plein Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assurez une mission d'écoute, d'information, d'évaluation et d'orientation des personnes qui contactent le 115. Vous contribuez à l'observation sociale. Vos missions : Réceptionner des appels du numéro d'appels d'urgence du 115 en assurant : Une écoute sociale active Une évaluation sociale Une information sur les droits et les dispositifs d'accompagnement Une retranscription de l'appel dans le logiciel SI-SIAO Travail en équipe et en réseau partenarial : Echanger avec l'équipe et sa hiérarchie lors de situations complexes Points réguliers avec les équipes des centres pour s'assurer de la présence des personnes hébergées, et gérer[...]