Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Autres services aux entreprises
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Nos Recruteur.se de Donateurs vont à la rencontre des passant.e.s dans les rues des principales villes de France pour leur proposer de soutenir les actions et programmes d'une de nos associations partenaires en s'engageant à devenir donateur régulier en donnant une somme tous les mois par prélèvement automatique le plus longtemps possible. Aujourd'hui, nous vous proposons de rejoindre notre Pôle Qualité en tant que Téléopérateur.trice basé.e à Montpellier (34) et de participer concrètement à l'accompagnement et au suivi des donateurs dans leur parcours de soutien. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : - Assurer les campagnes d'appels de bienvenue des nouveaux donateurs (réalisation des appels selon un script prédéfini, mise à jour des tableaux de suivi et rédaction d'un compte-rendu final de la campagne.). - Réaliser les enquêtes qualités téléphoniques des nouveaux donateurs (gestion des appels, analyse et compte-rendu des enquêtes qualité.). - Assurer le suivi qualité générale des bulletins de soutien (vérification des éléments du bulletins de soutien, suivi des annulations de bulletins de soutien.). - Rappeler les bulletins de soutien incomplets,[...]
