
Gestionnaire d'applications système d'information
Emploi
Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
Au sein du pôle Assistance et organisation des systèmes collaboratifs (4 personnes réparties sur 3 sites) et sous la responsabilité de la Responsable du pôle basée à Agen, l'Urssaf Aquitaine recrute un(e) Correspondant(e) fonctionnel(le) d'applications. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien fonctionnel, l'accompagnement et l'amélioration continue de nos applications internes et des outils collaboratifs et vous interviendrez sur plusieurs axes stratégiques. Activités principales : Support et assistance Répondre aux demandes des collaborateurs liées à l'utilisation des applications internes et des outils Microsoft 365 Résoudre des incidents Recenser les difficultés rencontrées pour améliorer les offres d'accompagnement Analyser et formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer nos systèmes et garantir leur efficacité. Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils, notamment Microsoft 365 Accompagnement au changement Assurer la communication et le support auprès des utilisateurs lors des évolutions applicatives, des migrations et livraison de nouveaux outils Préparer et superviser les opérations préalables au déploiement d'applications nationales Réaliser[...]